留学之路提防步步陷阱　机构承诺要形成白纸黑字

　　福州新闻网1月26日讯（福州晚报记者 林铭）送孩子出去留学，花上大几十万甚至上百万元，相信多数家长都十分谨慎。说到底，这都是因为信息失衡所致，如何在纷繁复杂的海量信息中辨别真伪、获取有价值的信息，既能够让孩子赢在留学的起跑线，又能够保障自身的权益，就显得尤为重要。因此，家长必须要以谨慎的心态做足前期“功课”，除了可靠的亲戚朋友外，尽量要选择正规的中介机构，提高分辨能力，把握好合同条款，切勿轻信各种承诺。

　　 偏好“投亲靠友”小心好事变坏事

　　仓山的张女士最近一直在谋划，准备孩子高三毕业后就让他去美国读大学。“我的姐姐、哥哥都在那边，孩子去了有个照应。”她的目标很明确，不要求去特别好的学校，只要离亲戚们近就好。

　　在福州，由于不少家庭在海外都有亲属，像张女士这样把孩子留学目的地直接锁定的市民不在少数。金吉列福州分公司总经理周玉孝告诉记者，到他们那里咨询留学的家长，十之八九都有类似的情况。

　　“经过我们的观察，即使留学顾问讲的有道理，针对孩子的实际情况做了分析，但最后还是不少人选择相信亲戚。”周玉孝从事留学行业已经十几个年头了，也在国内很多省份做过留学中介服务。在她看来，福州的家长，海外的关系最多，也最重视“乡情”。

　　周玉孝认为，在海外有亲戚固然是一大便利，但是隔行如隔山，亲戚在国外如果对留学的相关资讯不了解，或者掌握的咨询已经过时了，那么很可能“好事”变成“坏事”。例如，有一名家长，参照加拿大亲戚几年前申请留学的材料整理了孩子的材料，结果当时那名亲戚侥幸过关。这一次，孩子被多次拒签，甚至签证官怀疑他有移民倾向。最后即使找了中介机构，也费了好大力气才通过。

　　 选择正规留学中介不要轻信承诺

　　如果您的孩子准备选择中介留学，怎么操作相对安心呢？周玉孝建议家长可以登录福建省教育厅网站查询具体名单，毕竟有资质的中介相对权威，而且一旦出事也有地方维权。有无资质只是考察留学机构业务能力的一个方面，还要认真了解机构的核心服务内容。如果一个机构的服务超过了法律许可的经营范围，就需要提高警惕。

　　周玉孝表示，家长还要注意提高自身的分辨能力，可以多参加正规中介的讲座，多比较，多了解，看看老师的服务能力讲课水平到底如何。如果对一家中介不放心，不妨多去几家，相信多数正规机构会给出相同的答案。家长还可以通过互联网，了解机构的口碑。主要查看其是否产生过投诉、纠纷事件，是否受到过相关处罚等，对机构的声誉作出基本判断。

　　而一些非正规中介，家长更要格外留心，类似“保证办出国”“名校录取率100”这样的承诺绝对不可以轻信。去年5月，我市就破获一起案件，福州一个主营自费出国留学的中介，通过网络等途径大肆招收偷渡人员，并以伪造申领签证材料骗取出境的方式组织偷渡，从中牟取暴利。有不少家长就是轻信其广告“出国100%成功”，把钱交到他们手中，最终蒙受了巨大损失。该团伙还利用一些高校毕业生渴望赴美留学的心态，通过伪造邀请函的形式进行欺骗并获取暴利。

　　 有了中介也不可当“甩手掌柜”

　　即使选择了留学中介，家长也不能当甩手掌柜，不然有时候还是会吃大亏：对名牌大学的片面追求、对热门专业的盲目选择、跟风参与违规合作项目等，这些问题不仅可能导致留学失败，还可能埋下一颗引爆留学纠纷的地雷。

　　周女士的孩子在美国已经留学两年，当时她听人推荐“加州大学”，就此委托中介办理。直到孩子出去后才发现不对劲，并不是当初想去的那所名校，周女士一查才指导，挂着“加州大学”的学校有好几所。

　　类似的情况在美国其实很多。国人常听到“加州大学“，而实际上，在美国并没有“加州大学”，校名都是“加州大学XX分校”如加州大学伯克利分校、加州大学圣克鲁兹分校等。虽然前面都挂的是“加州大学”，可是不管是地理位置还是排名都相去甚远。中介正是利用家长对学校情况不了解，玩了一把文字游戏。因此，建议家长在和中介沟通的时候，一定要以学校英文名为准。

　　另外，一些所谓的国际知名大学合作办学项目也值得警惕。如果对课程不放心，最直接有效的验证方法就是进入学校官方网站查询，也可以给招生官或者该国驻华机构发邮件咨询，全面了解国外学校办学资质情况及其他相关留学信息。

　　 如何维权？各种承诺都要白纸黑字

　　经过综合比较，选定留学目的地后，家长在合同签订时还多留一个心眼，避免自身权益受损。记者了解到，在我省近几年留学纠纷中，由于合同签订不当引起的纠纷占了多数比例。部分机构利用学生、家长对申请流程的不熟悉，把一些看似合理实际上伤害消费者利益的条款加入合同之中，家长很容易跌入早已设置好的陷阱中。

　　家长要注意合同中有没有文字陷阱、隐性收费，要及时了解机构所有的付费内容，切忌合同上出现“等”“某某”等一些不确定的字眼，必要的时候可以请法律界人士帮忙。一位从事这行十几年的留学顾问告诉记者，有的中介喜欢给家长推荐“打包消费”，看似把所有费用都包进去，不再有其他隐形消费，但是实际上，这里面的费用大大增加，甚至多出近一半，如果经济条件不是很好，建议家长还是要逐条核算。一般来说，有经验的专业中介估算出来的价钱与实际价钱没有太大区别。

　　另外，如果一些机构口头给予家长承诺，最好形成白纸黑字，切忌表达模糊。办理留学的时限、签证类别等实质性问题上，也要交代清楚，以防机构在与留学当事人签署协议时故意省略。最后，家长一定要保留票据，万一真的遭遇留学纠纷，可向教育主管部门及工商部门进行投诉。