畅通渠道连民心 勤下基层解民忧

　　福建新闻网泉州11月11日电(王泉源)在开展党的群众路线教育实践活动中，泉州市公安局丰泽分局紧密结合“四下基层”活动，创新工作方式方法，建立有效顺畅的联系群众机制，听民声、纳民意，为群众办实事、解难题，着力解决“四风”问题，取得了预期的效果。活动中，共发出2000多份征求意见表，全方位、多渠道听取社会各界意见建议共157条，为群众办实事、做好事、解难事1358件，排查化解各类群体性事件苗头143起，矛盾纠纷537个，收到群众赠送的锦旗23面，活动成效得到市委督导组和市局督导组的高度肯定。

　　勤下基层，听取民声。该局探索出随机式、提问式、单谈式的“三式”调研法，让领导干部和民警走出机关，深入基层，不听汇报、不打招呼、不开会，更直接了解真情况、发现真问题，真实掌握社情民意，多方协调解决各种问题。该局还对民警下基层任务进行量化，局班子领导每周下基层不少于3天时间，派出所民警每周在社区接待群众不少于3.5天、在社区工作不少于20小时，110指挥中心、各所队接报警服务台、网格化的巡防警组24小时接受群众报警、求助，真正做到下基层、接地气、连民心。如针对调研中摸排出的治安热点难点问题，适时组织开展了“反诈骗、打盗抢、压发案”、“扫毒害、保平安”等10个治安专项行动，并坚持每周开展一次全区性集中统一行动，全面挤压犯罪时空，辖区群众安全感和满意度保持在高位水平。

　　结对共建，广开言路。与丰泽实小、云山社区、东湖社区开展结对共建活动，举办了“警民微相约、警校话平安、学当一日警察、入社区送平安”等活动，联合举办主题演讲比赛、互相征求意见建议。期间，收到意见建议32条。开展“丰泽公安走基层”系列活动，组织各警种部门勤走基层，与群众面对面，听取意见建议，帮助他们排忧解难，让群众对活动进行监督和评价。同时，通过设立“电子意见箱”、“微信、微博、QQ意见薄”等各种行之有效的措施，建立有效的群众评议机制和顺畅的群众反馈机制，更加广泛深入地听取意见建议。活动期间，共听取意见18场次，发出2000多份征求意见表，收集到意见建议或不足157条。

　　聚焦“四风”，立行立改。对群众反映的“小案打击、辖区黄丑、诈骗、电动车被盗、销赃、社会面管理、交通安全监管等工作力度需进一步加强”等集中问题，通过组建情报信息研判中心、深入开展“破案会战”、治安整治专项行动、实行多警种联合常态化武装巡逻、推广“点、线、面”三级交通排堵保畅新模式等措施，抓好集中整改工作。经统计，活动中该局分三批次精选出上级反馈和自己征求到的意见建议47条，现已完成边学边改项目42条。全区治安、交通形势持续好转，今年以来，共抓获各类在逃人员481名，比升110.96%，共召开认赃返赃大会15场，成功返回赃款赃物总价值达4450万余元。辖区发生的7起命案全部快侦快破，实现了涉爆事故和涉火事故的“零伤亡”。

　　优化作风，增强实效。结合分局实际情况，开展以“大学习”、“大走访”、“大评议”、“大接访”、“大服务”为主要内容的“五大行动”，以及以“学习先锋、破案先锋、服务先锋、执法先锋、爱民先锋”为内容的“五大先锋”学习活动，全局上下形成“比学赶超”的浓厚氛围。深化窗口文明执法规范化竞赛活动，创新推出“四种”服务法：内传服务法、代办服务法、会晤服务法、网络服务法，严格落实“首问负责、错时、延时、上门、一站式”工作制，推出“紧急服务专线、24小时服务热，加急办证绿色通道”等各种便民利民措施，进一步简化办事流程，提高办事效率，拓宽服务渠道，密切警民联系，最大限度地方便群众，不断壮大“丰泽警方微博团队”，依托“丰泽警方”微信开设“安全防范微讲堂”，全天候与群众在线交流服务，逐步拉近警民关系，活动以来，该局共为群众办实事、做好事、解难事1358件，通过微博、QQ发布各类信息4960多条，提供服务1050余次，获得各类线索165条，从中破获案件43起。