全国首个电子商务与服务外包统计服务平台在福建诞生

——福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台启动仪式侧记

“电子商务和服务外包企业是现代信息技术的元叙事，也是产业发展形态的元叙事，而我们的平台建设是统计工作的元叙事。” 4月30日上午，福建省统计局局长孙希有话音一落，“福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台”正式启动了，这标志着全国首个电子商务与服务外包统计公共服务平台在福建诞生了。

率先探索，新兴业态纳入统计制度

近年来，电子商务与服务外包产业以前所未有的速度在全球迅猛发展，并逐步渗透到研发、生产、流通、消费等经济活动的全过程，成为“十二五”重要新兴产业，而对这些涉及领域广、经营方式灵活、产业发展零散不规范的新兴产业活动，至今国际上仍没有科学成熟的统计模式。统计制度的缺失造成新兴产业发展状况不能及时、客观地予以反映。

福建省统计局敏锐地意识到，随着这一新兴产业的蓬勃发展，其对转变经济发展方式、优化产业结构的推动作用越来越重要，亟需有全面客观的产业统计数据为政府、企业和社会各界的管理决策提供科学依据。统计部门如何主动作为？“我们2011年就提出建立电子商务与服务外包统计工作机制的设想，并率先在全国开展电子商务与服务外包统计试点调查。为解决该产业统计难的问题，2012年底提出了建设‘福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台’这一富有创新意义的统计方案。”省统计局孙希有局长介绍说。

2012年3月，省福建统计局成立了电子商务与服务外包统计研究小组，集中专门力量开展研究，在广泛、深入调研考察的基础上，省统计局形成了“开展电子商务与服务外包统计要走传统与现代统计技术相结合的路子，采取分步实施、逐步推进、相互促进”的实施思路，2012年6月制定了《福建电子商务、服务外包统计调查制度（试行）》，获国家统计局批准。福建省成为全国首个由统计局系统同时开展电子商务和服务外包统计工作的省份。

统计服务，无处不在

“营销学上有一句话：服务暖人心。我们建这个平台的目的，就是要温暖我们的服务对象，让我们的服务对象更好地温暖社会，也就是让电子商务和服务外包企业能更好地温暖它的消费者，温暖它的客户。”孙希有说。

在福建省政府和有关部门的支持下，“福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台”成为2013年数字福建项目，在“以服务换数据，以服务促发展”的理念指导下，以集成化的数据采集为核心基础，以个性化的企业服务为运营保障，由省统计局主办，省发改委、省商务厅等部门联手建设。

经过近两年的酝酿和努力，“福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台”顺利建成。点击这个与填报单位互动互惠的电子信息平台，五项核心服务令人眼前一亮。

——企业展厅。这是为企业提供的一个展示风采的平台，企业可以根据自身需求，展示自己的品牌、产品、项目服务等自有内容。

——企业发布系统。企业可以通过发布产品、服务及项目等信息，轻松对接市场商机。

——企业统计子系统。满足企业整理、分析、归档、上报统计数据的需要，方便企业对统计数据的管理，减轻企业统计上报负担，提高统计数据质量。

——政府统计系统。满足政府统计部门审核、统计、分析、发布统计数据的需要。

——手机应用服务。为方便企业的便捷需求，平台专门开发了手机应用系统，方便企业随时查阅各类资讯信息及各类历史数据信息。

“在平台上通过简单的注册，就可以享受到相关政府职能部门提供的政策咨询、行业资讯、金融产品、统计分析、企业展示、品牌推广、发布产品信息等多样化服务，同时在平台上相应板块中填报统计数据，填报单位就可按需求向统计部门定制统计资讯。”在启动仪式现场，演示了平台主要功能及运行流程，引起了与会者的极大兴趣。

大数据应用，未来可期

“国家统计局马建堂局长反复强调统计与大数据关系问题。我们已经进入了大数据时代，电子商务与服务外包产业是大数据时代非常重要的元素，是获取大数据的重要渠道。”孙希有如是说。

平台的建设完工为开展电子商务与服务外包产业统计奠定了基础，但如何让 平台 进入正常运转，获得越来越多企业的认可，进而发展壮大，这才是下一步工作的关键和重点。平台 建设的相关部门深感任重而道远。

“创建福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台是非常有必要并且非常有意义的，我相信通过平台的服务能提高企业上报统计数据的积极性。对于我省电子商务统计工作来说，这是个重要的里程碑。平台的五大核心服务功能也会吸引越来越多的企业，平台搜集的统计数据也会越来越丰富，为政府和企业在制定发展战略提供科学依据。”福建省电子商务行业协会会长王永峰说。

来自海峡电子商务产业基地的许强表示：“福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台是为电子商务企业服务的线上平台，实现了线上服务与线下服务的结合。我们基地将积极鼓励引导企业入驻平台并通过平台报送相关报表。”

厦门海实科技有限公司是一家主要面向海外客户的软件外包企业，该公司专程从厦门来参加平台启动仪式的田志庆董事说：“我们公司在发展的同时，也迫切需要了解全面的服务外包统计资料、兄弟单位的先进经验，更需要通过‘服务平台’获得政府的扶持与帮助。我们将积极主动入驻‘平台’，在利用平台宣传自身的同时，如实按统计制度的要求填报相关报表。”

遵循“以服务换数据、以服务促发展”的理念，整合行业主管部门对企业的扶持政策，通过“平台”为企业提供特色服务，获得企业认可，激发企业应用平台的积极性，引导企业主动通过“平台”报送统计数据。这种换位思考下的创新工作模式,打破了传统被动式数据采集方式，一方面可实现便捷、高效、客观地获取电子商务和服务外包统计数据的目的，另一方面可构建政府部门与调查对象间的良性互动平台，促进产业发展。这也是福建省统计局以“超越统计”的思维建设现代化服务型统计的体现，是福建省全面深化统计改革的重要组成部分。通过“平台”采集加工的统计数据对电子商务及服务外包产业进行量化评估，将为经济管理部门制定科学的产业发展规划提供决策依据。

“看起来2014年4月30日是再平常不过的日子，但我希望通过启动电子商务与服务外包统计公共服务平台，让这一天变成一个不能忘记的日子。”孙希有动情地说，“尽管今天启动了平台，但也仅仅拿到了一把钥匙，刚刚迈进了服务电子商务与服务外包企业的一个门槛。今后的路还很长，工作将会更加地艰难。我们要继续秉承‘以服务换数据，以服务促发展’的理念，把这一产业的统计工作做好。”