6·18电商节福州实体店商家逆袭 主打用户体验牌

　　福州新闻网6月20日讯（福州晚报记者 江海）如今“6·18”成为继“双11”、“双12”之后又一个商家必争的“节日”，此前被称为电商节。数据显示，“6·18”期间，福州消费者购买很多品类商品的客单价都略高于平日，配置更好、品牌更好的商品成为用户首选，实体店商家也开始逆袭。

　　福州消费者客单价高于平日

　　“6月1日到6月18日，销售额比去年同期增加了456%。”昨日，恒安集团旗下品牌“七度空间”的电商业务负责人李晓龙说，今年消费者更加信赖商家通过数据分析提供的打包商品，对价格也更不敏感。

　　京东的数据显示，“6·18”期间，福州消费者购买很多品类商品的客单价都略高于平日。在3C品类中，苹果公司的产品稳居累计销售额榜首位。在美妆国际大品牌中，SK-II和雅诗兰黛销售额分别是去年同期的4倍和3倍。在家电品类中，高端生活电器和个人护理电器销量高速增长，比如松下电器销售额同比增长4.5倍，高端IH电饭煲销售额同比增长4倍。

　　值得一提的是，“6·18”期间福州消费者对生鲜异常痴迷。女性消费者比较喜欢的奇异果、芒果、大樱桃等生鲜产品销量增幅明显，果蔬品类销售额同比增长2000%，冷饮冻食销售额同比增长1200%。

　　实体店逆袭 主打用户体验牌

　　往年的电商大促，很多实体店“被虐”，而今年“6·18”期间，线下实体店大举逆袭，争取到不少市场份额。

　　今年京东推出线下“6· 18”，京东帮服务店、京东家电专卖店都投入销售；天猫的合作伙伴银泰旗下所有实体门店与天猫一起站队；苏宁、国美等家电卖场也在线下门店发起促销活动；永辉超市、家乐福等大型超市也在“6·18”期间推出自己的专属优惠活动。

　　“在生活体验区里会展出一批新颖的小家电，如种菜机、干果机等，消费者可以在现场体验后决定是否购买。”福州一家电卖场工作人员说，消费者可以在门店感受私人订制导购，只要在线上提前预约，即可在购物时享受一对一的精准服务。

　　京东集团首席市场官徐雷说，实体商业将迎来转机，用户体验将成为未来取胜的关键。

　　据了解，今年“6·18”期间福州消费者购买的许多商品，都是通过机器人自动分拣中心等无人仓高科技设备出仓的，无人车自动配送今年有望在福州各高校的“京东派”中出现。