电动车保修期内电机故障 要求工商调解维护权益

　　 宁德网消息(程伟兵 刘孝德) “才骑两年的电动车电机坏了，商家却不给保修,你们给评评理。”近日，霞浦的高先生向工商人员诉说遇到的烦心事。

　　据了解，高先生于2013年7月购买了一辆新电动车，商家承诺电动车的电机保修时间为3年。今年7月初，电动车的电机出现故障，高先生便找到商家让服务人员检查，经检查鉴定是电机进水了，店主要求高先生付200元的更换配件及维修费用。高先生认为，电动车使用才2年，电机也在保修期内，商家应免费维修或更换一个新电机。高先生的要求遭到拒绝后，只好向工商部门投诉求助。

　　工商人员调解指出，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝，经营者销售电动车与消费者达成“三包”协议，在电机保修期内就应该承担保修责任;考虑到电机进水与消费者使用不当有关，经调解，商家仅收100元工本费，高先生接受调解结果。