在福生圆养生馆办预付卡 市民遭遇“霸王条款”

05.09.2014  13:00

  海峡都市报讯 办预付卡小心遭遇“霸王条款”。昨日,多位读者向海都报反映了消费遭遇。

  据叶先生介绍,之前在福州台江区福生圆养生馆充值了4000多元。日前,他被告知,之前经常享受的一项服务项目——110分钟128元的足按取消了,商家称“升级”成120分钟158元的足按加头部按摩。“多了10分钟就要多30元,这分明是变相涨价。”叶先生表示,之前就是冲着养生馆这一项目才办卡,始终也只消费这一项,如今既然取消了,他就想退卡,但遭到商家拒绝。

  福生圆负责人何先生解释,养生馆是为了提高服务质量,并非涨价。记者追问既然取消了原项目,市民不愿继续消费,是否可以退款?何先生称,没有特殊原因就不能退款,而且还可以享受其他项目。

  工商人员表示,预付卡内的钱本来属于消费者,事前没有特殊约定,市民可以自由支配。商家单方擅自改变服务项目,市民有理由选择退款。