“让我牵着您的手,温馨那段回家路”

04.06.2016  03:19
  

  福建新闻网福州6月3日电(陈莉)“小姑娘,真的非常感谢你,让我这么顺利的乘车。”一位年迈的老人踏入D6505次列车时对三明北站“迎春花服务台”工作人员汪婷说道。

  5月30日12时20分,永安车务段三明北站“迎春花服务台”工作人员汪婷在候车室发现一位“特殊旅客”,了解情况得知该旅客叫王素娥,76岁,尤溪人,是一位眼睛弱视、腿脚不便且没有人陪同,打算乘坐D6505次列车去尤溪回家过端午。汪婷见老人行李物品较多,行动不便,便立即上前安慰老人,并告知自己会亲自送老人进站上车,还帮助老人拨通家人电话,告知家人及时到站接老人回家。D6505次列车开始检票后,汪婷一手帮助旅客提行李,一手牵着老人的手到指定位置等候列车。

  在D6505次列车进站后,汪婷与列车长进行了重点旅客交接,并叮嘱列车长在旅途中多加照顾。列车驶出三明北站后,汪婷回到服务台,拿起电话与尤溪站客运值班室进行联系,提前将重点旅客的信息告之尤溪站。

  “有一首歌是‘你是我的眼,带我领略四季的变换’,我愿牵着她们的手,帮助她们踏上温暖的旅程”,汪婷笑着说道。永安车务段三明北站“迎春花服务台”工作人员汪婷用行动践行“安全出行、方便出行、温馨出行”对旅客的承诺,服务着八方旅客。

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