物业公司未做交接 丢下台风遗留烂摊子撤离小区
小区地下室门坏了,至今未修好
东南快报讯(见习记者 吴建萍 文/图)昨日上午,有读者向东南报反映称,福州华林路300号箐华领第小区的物业公司在未作交接的情况下,丢下“苏迪罗”台风遗留的烂摊子撤离了小区,该小区300多户业主想维权却不知道该怎么办。
业主:小区地下室一片狼藉
昨日上午,东南快报记者来到箐华领第小区。在居民的指引下,记者看到了物业公司临走时张贴的告示。署名为“福州羡园物业管理有限公司”的告示上写明:由于几户业主长期拖欠物业费、水费、电费等,致使我司物业管理工作无法正常进行,入不敷出,故决定于2015年9月14日结束物业管理工作。告示周边还贴了拖欠物业费的几户人家名单,并标注本告示一式五份,分别呈送晋安区房管局、茶园街道物业站、环南社区、箐华领第业委会,另有一份物业服务中心存档。
“环境卫生没做好,车辆乱停乱放,特别是小区受台风重创后,电梯频频出现安全隐患又不及时修理,感觉电梯运行时有些摇摆,我们单元的电梯每天都要坏好几次,出电梯必须抠着电梯门才能出来,业主的人身安全受到严重威胁。”2号楼业主王女士说。
不少业主反映称,在该小区,人被困在电梯内或电梯突然从高层滑落的情况屡见不鲜。“我们2号楼的电梯就有两次从5层突然掉到1层,其中一次有一个孩子被困在电梯里很长时间才出来。”该小区一名老奶奶拉着记者的衣服说。
记者在小区地下室看到,空旷的车库内停车并不多,却是一片狼藉,有的车位还留有被水淹过的淤泥痕迹,沙袋等垃圾很多。“这样的地下室,消防设备全部瘫痪,万一着火了,我们的人身安全得不到保障。”一名女业主说,她指着地下室的备用电机表示担忧,备用电机旁边就是通信电缆的集成箱,旁边不到2米远的地方有一个电路开关。“如果有人在此触电,应该找谁?”该业主说,台风过后,他们多次向物业公司反映,但问题一直没得到解决。
社区:无权监管只能协调
为了维权,小区居民推选了几位业主代表成立了临时的业主管理委员会。据业主管理委员会副主任王先生说,8月8日“苏迪罗”台风重创了小区,小区地下室被淹,数十辆小车被浸泡在水中。茶园街道环南社区吴书记告诉记者,在十几天前,他就收到了物业公司撤离公告,也在积极与物业公司协商,希望他们能留下来,但是物业公司坚持要走。
吴书记表示,正常的物业公司撤离需要做好交接程序,羡园物业公司撤离方式“是不妥当的”。“我们社区对物业公司没有监管权,物业公司的主管部门是房管局,我们社区只能从中协调。”他说,物业公司贴出撤离的通知后,社区马上联系了负责小区安保和保洁的原工作人员,请他们回到工作岗位,社区将支付他们费用。至于下一步小区由谁来服务,社区会与业主管理委员会沟通,保证居民正常的生活秩序。
随后,记者采访了福州羡园物业管理有限公司的负责人张先生。张先生强调,物业公司撤离该小区前贴通知告知了业主,同时也将情况反映给了晋安区房管局和环南社区。“该小区300多户,部分业主长期拒缴物业服务等相关费用,截至2015年8月,缴费率达不到26%,按照合同,物业公司是可以撤离小区的。
“我们的物业费是每平方米收1.2元,如今工资一直在涨,可小区物业费的总额却没变,物业管理真的很难做。”他说,前段时间他打算装新的监控设备,需要1万多元,可物业公司拿不出这笔钱,他将明细公示出来,可是只有极少数的业主来交钱。张先生说,他们几乎是在入不敷出的状态下维持着对小区的管理,撤离也是迫于无奈。
房管局:物业公司撤离小区得算清债权债务
晋安区房管局一名工作人员说,导致箐华领第小区这种现象的原因可能是物业费收不齐。一些物业公司不得不降低管理服务标准,服务质量降低了,就会引起业主不满,业主就更不愿交物业费了,物业公司也只好再降低服务质量,这样就陷入了一种恶性循环,最终导致物业公司撤离小区。
该工作人员表示,物业公司如果要撤离小区必须把债权债务结算清楚,配套设施也得要进行相应整改。