福州日报6月24日讯（记者 朱毓松）市政府日前发布《关于将13条便民热线（专线）电话统一整合到福州市“12345”政府公共服务热线电话的通告》，决定将市级13条热线（专线）电话，统一整合到福州市“12345”政府公共服务热线电话，进一步畅通人民群众投诉举报渠道。目前，已有6条热线（专线）电话由“12345”坐席系统接听、受理，其余7条热线（专线）服务亦可由“12345”承接。