12369热线已受理举报件60日内办结 24小时保畅通

　　福州新闻网8月21日讯（福州晚报记者 张旭）昨日省环保厅下发《福建省“12369”环保举报热线工作管理暂行规定》要求，全省12369热线必须24小时保持畅通，已受理举报件应在60日内办结。

　　《规定》要求，各级环保主管部门对环保举报热线工作实行“一把手”负总责制度，指定一名分管领导负责本行政区内的环保举报热线工作，并配备相应的专职工作人员。各级“12369”热线要保持24小时畅通，落实热线值守制度。对举报人提出的举报事项，工作人员能当场决定受理的，应当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应在15日内告知举报人，举报人联系不上的除外。各级环保举报热线工作机构直接受理的举报件，应当自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经本级环境保护主管部门负责人批准，可以适当延长办理期限，并告知举报人延期理由，但延长期限不得超过30日。