南京理发店"点痘"140颗要万元
来南京出差的外地人王先生最近在江宁区的一家美发店本打算简单理个发,没想到最后花了9600多元钱才得以走出店门。原来他遭遇了店家的“天价点痘”,原本说好的免费体验,最后竟成了消费项目,而且价格高的离谱:“点”一颗痘59元,工作人员在王先生脸上一口气“点”了140多颗痘,要价9623元!经过王先生的事后投诉,工商部门等有关部门责令店家全额退款。
据了解,王先生是北京人,最近因工作来到南京市江宁区。10月22日上午,他来到江宁区竹山路上的一家萧邦理发店准备剪个头发,心想着自己大老爷们简单“剃头”,能花多少钱?几十元就说破天了。没想到最后竟然花费近万元才走出店门。
原来,就在王先生在店内一楼等待理发期间,一名工作人员告诉他说店内三楼有免费的美容体验,等待期间不妨上去做个美容。王先生上了三楼,没想到工作人员一番“检查”后说,王先生眼晴上几颗小痘比较危险,容易癌变,影响视力,建议王先生把“痘”给“点”了。“她说点一下也花不了几个钱,十来块钱,我一听没几个钱,就说简单清一下吧。”
之后一名工作人员拿着激光仪器,在王先生的脸上点起“痘”来。在此期间,另一名工作人员拿着一瓶美容液对王先生说,点完痘之后,要涂上护肤品才不会留疤痕。王先生说自己还没反应过来,店内工作人员已经给他涂上了这种美容液。让王先生没想到的是:“点痘”结束之后,工作人员开始数刚才清理的“痘痘”一共有多少颗,一共数了一百多颗,共要收费9623块钱。一个痘由先前的“十来块钱”变成了59元,但工作人员没有向王先生提供价格清单和价目表。工作人员表示,她为王先生点了140多颗痘,加上美容液的价格,必须支付9623元才能离开。王先生只好用手机给这名工作人员现场转账支付了9632元。
离开该店后,王先生越想越气,于是向媒体投诉。10月24日上午,江宁区市场监督管理局、卫生监督部门和物价部门联合,对这家美容美发店进行了突击检查。该店内工作人员给王先生进行的是激光点痘的操作,这个项目在美容价目表上,并没有明码标价。此外,王先生在店内消费的9623元,没有留下任何消费清单,店家已经涉嫌违规。经过工商部门的调解,店长将王先生消费的9623元全额退款。目前,王先生已经拿到了全部退款。而对于这家美容美发店涉嫌的违规内容,江宁卫生监督部门和物价部门都已经立案调查。
10月25日下午,记者就此事向江宁区市场监督管理局了解情况。相关部门负责人表示,目前已经约谈该店负责人于26日下午到单位来说明情况接受处理,关于店内人员无法出示健康证的情况也请该负责人将证件一并带来接受检查,如果不能提供,将依法进行处罚。据了解,物价部门的调查也正在进行之中。
关于这家萧邦美容美发店,不少南京的消费者都表示有话要说。今年8月1日,扬子晚报曾在A25版报道了《理发店“点穴排毒”说好点3个穴 收费时变9个要收1400多元》一事。距离王先生消费的这家萧邦门店不远的江宁另一家萧邦门店,在今年7月30日晚上八点半左右,接连被三位顾客投诉乱收费:市民王小姐报警说,她被店家给“坑”了:自己做的明明是118元的理发项目,但店家最后却要收她256元钱。而另一名顾客也反映:自己在洗头时,被店员告知背上长了痘痘,要排个毒,点穴排毒,一个穴位是158元,一共要点三个穴位。没想到最后给点了九个穴位,要收1442元。