漳平法院：用服务抚平当事人的情绪
01.06.2016 10:00
本文来源: 法院
“跨域”立案解民忧
“这样打官司可太方便了，谢谢你们啊！”拿着盖有南安市人民法院鲜红印章的案件受理通知书，陈某笑成了一朵花。
南安市的李某在5年前向陈某借了7000块钱至今未还。陈某催讨无果几次想告对方，经过咨询了解到要去南安法院打官司。一想坐车往返几百公里，每趟耗时几乎一整天，再想想自己快60岁了又晕车，舟车劳顿加上旅差费用，陈某觉得打这个官司既不方便又不划算。
抱着试试看的心情，陈某走进了漳平法院。在诉讼服务中心，陈某经指引到跨域立案窗口前，书写起诉状，签字缴费。随后，漳平法院通过内部流转系统，把起诉材料传送至被告居住地所在的南安法院，全程不到30分钟，就为陈某办好了立案手续。
自去年10月起，漳平法院打破省内行政区划限制，充分运用信息化科技手段，对属于省内异地法院管辖的第一审民商事、行政和申请执行案件，为群众提供家门口、一站式、标准化、全域通的跨域立案司法服务。截至目前，共受理跨域立案7件，跨域收件两件，提供异地诉讼指引46次、诉前及立案调解26件，有效减轻了民众诉累。
小额速裁出高效
4月22日上午9时，货车司机陈师傅走进漳平法院诉讼服务大厅，起诉被告某公司拖欠其5800元运输费。
11时10分，经办法官整理好应诉材料，电话通知被告应诉。
15时，被告前来法院领取材料，法院召集双方组织调解。
16时20分，陈师傅拿到被拖欠的运输费，连连感叹：“没想到这么快，法院真是高效率啊！”
这是漳平法院小额速裁法庭快速化解矛盾纠纷的一个缩影。漳平法院在全市基层法院率先成立了民事案件小额速裁庭，实现案件的繁简分流。一部分争议不大的民间借贷、服务合同等纠纷，一经立案，直接转由小额速裁庭快速裁决，大大缩短了这类小额民事案件的审理周期，不少当事人当天就能拿到生效法律文书。
“小额案件的冲突一般并不尖锐，事实通常比较清楚，所涉法律关系相对简单，当事人希望低成本迅速解决。如果处理纠纷的程序过于复杂，处理不当，纠纷反而可能激化。”漳平法院速裁庭法官陈利江介绍，该院推行小额速裁机制一年多来，通过速裁程序审结案件186件，当庭履行率达72%。
诉调对接止纷争
当下，诉讼纠纷类型多种多样，化解纠纷既需要有正式的法律解决渠道，也需要个性化的非诉解决方式。
面对高速增长的案件数量与相对紧缺的审判资源，漳平法院更加倾向于寻求多元化纠纷解决方式来化解矛盾。自2012年起，该院秉持“司法推动、多元并举”的理念，联合相关市直单位和部门建立了矛盾纠纷联合化解工作机制，并于2014年再度优化成立了漳平市调解服务中心。
“在立案前，我们会询问当事人是否愿意进行诉前调解，如果愿意，就引导他们到调解中心先行调解，对达成的调解协议进行司法确认。”王卓炜说。
漳平法院通过有效整合诉讼服务大厅的各项资源，以“诉前分流、诉中委托、司法确认”的工作流程，对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的民事纠纷开展调解工作。实现诉讼服务与纠纷疏导对接，非诉化解与诉讼调解对接，前端化解与后端审判对接，努力把“大诉讼服务”理念平台建设成回应群众司法需求的第一窗口。
2015年以来，该院诉前调解各类矛盾642件，卓有成效的诉前调解，既减轻了法官办案的压力，又为群众快速解决了矛盾纠纷。 来源：人民法院报 责任编辑：王琦春
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01.06.2016 10:00
