漳平法院便民服务无“微”不至

31.10.2014  12:10
  近年来,漳平市人民法院适应形势积极拓展便民渠道。主动融入“微时代”,官方“三微”(微博、微信、微视)便民服务平台相继上线运行,公众可通过“三微”平台在线预约立案、查询案件进度、咨询法律问题和提出意见建议,以此打通联系服务群众的“最后一公里”。

  10月28日中午12时40分,外地赶来的小李行色匆匆地走进漳平法院永福法庭,看到等待在办公室的法官,小李舒了一口气,“来之前通过法庭的微信服务咨询了路线并预约了立案时间,法庭方面当时就回复了我,并详细告知了需要的材料”,顺利办完立案手续,小李拿起手机点了“”。

  “如果当事人不懂相关流程,立案可能要跑两三趟,通过这个平台基本一趟就能全部完成。”永福法庭庭长陈金友口中的“平台”,指的是该庭开通的微信公众号。通过手机扫码或者搜索账号进入“漳平法院永福法庭”公众微信号就可以获取诉讼指导、查询案件进度、下载诉讼文书等,还可进行网上预约立案、向法官在线咨询,“群众足不出户就可以享受到信息化、‘零距离’的诉讼服务”。

  漳平法院结合工作实际,不断优化“微平台”,全面升级司法服务。落实专人负责微博日常管理,主动适应“读图时代”要求,及时发布微博389条、其中三分之二以上为图片微博,增强发布信息的可读性、贴近性;对于网友的咨询、评论及私信,在工作日4小时内,非工作日10小时内及时妥善回复;运用微博平台开展重大活动和庭审直播、法制宣传等活动,微信公众号发布“法律小讲堂”55期,微博直播该院“诚信建设新闻发布会”、典型案例发布等活动,开展生态公益案件诉讼、“带着微博去执行”微博直播等活动,增强了司法活动的公开性和透明性。

  今后,漳平法院将加大对典型案件的信息发布和专题活动及庭审直播力度,进一步推进审判流程、裁判结果、执行信息等方面的信息公开,探索网络送达、网上调解等新渠道,以触“”触“”等形式,着力打造有温度的便民沟通平台。 责任编辑:曾还彪