漳州12328服务监督中心获群众点赞

　　10月25日，市民陈先生给漳州市交通运输局12328服务监督中心送来的“高效服务、 为民解忧”锦旗，以感谢漳州12328工作人员的高效服务，为其找回丢落在出租车上的行李箱。

　　事情得从9月22日说起。

　　当天，漳州12328服务中心接到一个的求助电话。电话那头，一名叫陈丞龙的市民十分着急，称自己丢了一个行李箱在出租车上，里面有各种证件、公司样品、IPAD等价值约10多万元的物品，但是忘记了出租车车牌号，不知道怎么办。

　　漳州12328话务员一边安抚陈先生的情绪，表示一定会尽力帮助他找回失物，一边根据他提供的乘车时间、线索，调取该时段出租车GPS路线轨迹，在仔细排查了上百辆出租车后，终于为陈先生找到了他所乘的出租车，并协调出租车司机归还了陈先生的行李箱。

　　对漳州12328热情、高效服务的工作作风，陈先生忍不住称赞：“漳州12328真是我们的贴心人”。（漳州市交通运输局）