漳州国税局“三个服务”实现全面升级

      1月27日上午，漳州国税局召开全市国税工作会，学习贯彻党的十八届四中全会和市委十届九次全会精神，全面落实全国、全省国税工作会和全市经济工作会的精神，总结2014年全市国税工作，分析经济发展新常态下的税收形势，部署2015年工作任务。

      据漳州市国税局沈家骏局长介绍，刚刚过去的一年，面对经济下行的严峻形势，该局认真贯彻落实十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，坚持为国聚财、为民收税，紧紧围绕实现税收现代化主题，“三个服务”实现全面升级。

      立足服务大局，有新突破。 主要体现在以下五个方面：一是 坚持为国聚财。 严格落实依法征税、应收尽收、坚决不收“过头税”的组织收入原则，增强组织收入动态管理和跟踪分析，确保国税收入依法及时足额入库，为漳州经济社会发展和民生事业改善提供财力保障。二是 推进税制改革。 主动融入“深化改革年”，落实农产品加工业管理改革，建立水产品价格预警机制，积极推进“营改增”改革，铁路运输、邮政服务业和电信业“营改增”试点如期成功运行，去年全市6062户“营改增”试点纳税人共申报增值税2.92亿元。试点纳税人减税2.2亿元，减税面达98.5%，其他纳税人因增加“营改增”进项抵扣减税1.59亿元。三是 落实税收优惠。 共办理各类减免税11.49亿元（含征前减免），同比增加6.28亿元，增长1.2倍，促进经济结构转型升级；有50526户小微企业和个体户免征增值税10958万元，有6082户小微企业减免企业所得税1828万元，全力扶持小微企业发展；减轻纳税人负担，惠及7万户纳税人，年免收普通发票工本费150万元。四是 服务外贸发展。 针对严峻的外贸形势，及时为市委市政府献计献策，在省局提出10项出口退税服务举措的基础上，细化增加5条服务措施，将“方便出口退税，促进外贸出口”落到实处，全年共办理出口退(免)税61.94亿元，同比增加9.99亿元，增长19.23%。其中办理出口直接退税41.24亿元，同比增加7.24亿元，增长21.29%，得到总局落实国务院稳增长、促改革、调结构、惠民生政策措施督查组的充分肯定。五是 深化改革调研。 主动融入“项目建设年”，促进税收改革调研成果应用，丰盛食品退税问题调研报告得到檀云坤市长批示，有4篇调研文章入选《2014年中国税官论税制改革》、3篇论文获省税务学会优秀论文、2篇论文获省局表彰。

      立足服务税户，有新成果。 主要体现在以下四个方面：一是 创新纳税服务举措。 自主开发全省首家“税信通”手机纳税服务平台，用户持续增加，获得省局创新项目二等奖；自主开发涉税业务容缺备忘服务管理系统，回访满意度达99.3%；利用新兴媒介开拓税企沟通渠道，提升税收信息化服务质量，有2000多用户关注漳州国税官方微信，5000多纳税人加入漳州国税“税企通”QQ群，得到总局张志勇副局长、省局臧耀民局长的充分肯定。二是 推进纳税服务规范。 加大办税大厅规范化建设，巩固涉税业务全市通办和办税免填单服务成果，优化升级“免填单”服务系统，新增40种“营改增”等涉税业务表格，取消或修改16种涉税业务对应表格；扎实推进县级纳税服务规范，全面落实办税首问责任制，启动2014年纳税人满意度问卷调查，纳税人基本满意率百分百。三是 完善纳税服务管理。 扎实推进税收法律救济，加强纳税人需求管理和投诉管理，健全维权服务体系；引导依法诚信纳税，推进纳税人信用等级评定。四是 落实便民办税举措。 延伸出口退税“一对一”帮扶，将帮扶对象30家扩大到50家；长泰县局创新“五心”纳税服务品牌、云霄县局推出“税易贷”服务和漳浦县局组建服务古雷重大石化项目专业团队；用好新媒体，办好税收宣传月，“税信通”成功运行被各大媒体报道，优化出口退税服务得到臧耀民局长、陈慕斌副局长，檀云坤市长、洪仕建常委等领导批示。

      立足服务基层，有新成效。 主要表现在以下五个方面：一是 加大服务基层力度。 全面落实党组成员联系挂钩基层单位，帮助解决基层的实际问题；面向基层组织举办各类业务培训和技能竞赛，在市纪委谷文昌廉政教育基地举办11期分局长培训班；鼓励基层干部参加税务师、会计师、律师“三师”资格考试和学历晋级教育，全年共有3人通过注册税务师考试、4人获得研究生学历，进一步提升基层战斗力，受到基层好评。二是 全面落实人文关怀。 启动重大疾病困难补助应急救助机制，去年共有10人次得到困难补助，补助金额15.5万元；开展挂钩、义务献血、帮扶、助困等社会公益事业活动，为退休老干部、困难税工和挂钩村群众送去组织温暖，体现了漳州国税人的博爱心、公益心。三是 积极打造国税文化。 组织参加第十五届省运会、先进人物巡回演讲、全民健身长跑、义务植树、图片展、网络文明传播等活动，活跃干部业余文化生活，凝聚了人心。四是 巩固基层党建成果。 加强基层党建规范化建设，开展民主评议党员，市局机关党委、台商区局党支部被市直机关工委评为先进基层党组织，有4名同志获市直机关工委“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”荣誉，“便民办税春风行动”荣获市直工委“1263”党建机制建设竞赛优秀奖；召开“一先两优”表彰大会，营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围，有1人获省局为民务实清廉先进典型，5人获省局三等功，12人获省局嘉奖。