漳州国税：“容缺备忘”服务获赠锦旗

      “真是太感谢了，为我公司挽回一笔经济损失，帮了我们大忙!”近日，福建乐丫丫食品科技有限公司总经理吴丽雅将一面题为“办事高效 服务热情”的锦旗，送到长泰国税局办税服务厅窗口经办人员潘燕燕手中。

      那天下午临近下班时间，福建乐丫丫食品科技有限公司会计吴素芬来到该局办税服务厅，办理开具增值税专用发票红字通知单事宜，该笔发票12张合计金额100万元，当天恰好是开具红字发票的最后一天，但是应提供的由购买方出具的写明拒收理由、错误具体项目以及正确内容的书面证明材料已寄出，应该明天才能到。吴素芬很是着急，解释这张发票涉及数额巨大，如果红字发票开具不成功，会对企业造成十几万的经济损失，她这个会计的工作都有可能不保了……

      这时，窗口经办人员小潘赶忙安慰她：“没事，别急，我们已经推行了容缺备忘服务项目，我现在就为您办理。”吴素芬松了一口气。办理完成后，小潘告诉她：按照规定企业必须两日内补齐资料，希望企业配合抓紧报送。吴素芬连忙保证：“不用担心，明天早上我就立马送过来。”次日早上，企业带来了补正资料。

      据悉，在“便民办税春风行动”中，为尽可能方便纳税人办税，避免纳税人往返奔波，提高窗口服务质量，漳州市国税局针对纳税人在办理涉税事项过程中会出现个别资料不全的情况，开发涉税业务“容缺备忘”服务管理系统，并从四月起在全市国税系统推行涉税业务“缺件备忘”服务制度，对纳税人办理首次领购普通发票、防伪税控系统发行、金税卡内容变更、纳税证明、出口退（免）税资格注销、开具增值税专用发票红字通知单、开通网上办税业务、纳税申报业务等8类涉税业务时的21种表证单书实行容缺受理、先办后补，避免纳税人往返奔波，做到急事急办、特事特办，提高了办税效率，极大地方便纳税人，获得群众广泛赞誉。