榕20名游客滞留泰国 被迫放弃索偿13人飞抵福州
8月24日讯 由于6天5夜的泰国游行程遭遇缩水，20名福州游客拒绝提前登机返回，滞留泰国曼谷。在旅行社的紧急协调沟通下，首批13名游客签署了回国不起诉书后，坐前晚8时多的飞机回国，并于昨日下午1时多回到福州。昨日下午，滞留泰国的另外7人也启程回国。
据了解，8月22日晚上，首批回国的13人，乘坐了泰国飞往香港的航班。昨日上午，又从深圳乘坐开往福州的动车，于昨日下午1时30分到达福州。
在前晚确定能够回榕后，网友“23色-罗门Romen”更新了自己的微信动态。据他介绍，前晚这7名游客没有和他们一起回国，主要是和签订合同的旅行社还有些问题没谈妥，导致他们延迟回国。
最终，旅行社经过协调处理，昨日帮最后7名留泰游客全部订了机票。昨日下午6时许，7人均已启程回国。
据了解，最后返程的这7名游客中，有5人是在春秋旅行社报的名，另外2人在中国旅行社报的名。其中5人从泰国坐飞机飞往厦门后再乘坐动车回福州，另外2人则是到香港中转回榕。预计今日下午，7名游客都能回到福州。
(福州晚报记者 林春长)
共13页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13海峡都市报讯 前日，20名福州游客在泰国旅游途中，因不答应旅行社提出的提前一天回国的要求，被滞留泰国(详见8月23日本报A08版)。昨日，所有的游客都已被安排上了回国的飞机，但是有部分游客表示，他们在回国前被福建海外国际旅行社的工作人员强迫签了一份协议，协议中写明，是游客拒绝搭载先前航班造成了损失，回国后游客不得向旅行社索偿。
游客王先生是搭乘前天晚上的飞机回国的，与他一同回国的还有12名乘客。王先生告诉记者，旅行社的工作人员当时表示，如果不在协议上签字的话，就不安排他们一行人回国。除此之外，旅行社还让他们每人支付了1500元的机票费用。王先生说：“协议只有旅行社保存了一份，游客手中都没有。”
对此，福建海外国际旅行社的陈姓负责人表示，他们确实有让工作人员在泰国与游客进行协商，但是具体的协议内容他并不了解。该负责人承认，前晚返程的13名乘客确实预先支付了1500元的费用，但昨日安排回国的7名乘客的机票费用都是由旅行社支付的，并且没有签订任何协议。
另外，该负责人认为，虽然把回国航班安排提前一天确实是旅行社工作的疏忽，但他们之前已向游客表示会进行赔偿，但游客依旧用拒绝登机的方式维权，造成了损失的扩大，“这种行为是与文明旅游相违背的，也不符合‘境外旅游，境内解决’的要求”。该负责人还表示，他们有可能还会对游客这种扩大损失的行为进行追偿。
对于旅行社要求游客签订“不再追偿”的协议，福建望重律师所吴勇正律师表示，如果游客能够证明该协议是在受到胁迫的情况下签订的，可以向法院申请撤销。而王先生告诉记者，他们也向大使馆方面反映过该情况，大使馆表示会帮忙证明协议的无效。而对于游客拒绝乘机的行为，吴勇正律师认为，游客有权要求按照合同上的日期返程。
对于海外国际旅行社的行为，王先生表示需要20名游客
早前报道：
赴泰旅程缩水引不满 榕20名游客拒回国滞留泰国
8月23日讯 “原本说好的泰国6天5夜的旅行团，到最后却缩水成了5日游，导游还带着部分游客自行回国，目前家人滞留在泰国。”昨日，市民林先生拨打本报党报热线83751111称，自己有4名家人报了春秋国旅本月17日出发的泰国旅行团，却遭遇了这样的“闹心事”。记者采访了解到，该旅行团一
旅行社员工失误订错机票
记者联系涉及到此事的福建海外金牌假期旅行社的陈经理。陈经理表示，这个旅行团由中旅、青旅、康辉、春秋等多家旅行社拼团而成，
13名滞留游客昨日回榕
记者从滞留在泰国的游客处了解到，他们已向中国驻泰国大使馆求助。经大使馆协调，13名游客被安排在22日乘飞机返榕。
记者随后从市旅游质量监督所了解到，另外7名滞留游客还在协调中。因游客目前还在境外，游客与旅行社签订的合同详细条约还未看到，待游客返榕后，他们会立即对此次滞留事件进行调查核实。
(福州日报记者 任思言)
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行程缩水 20名福州游客滞留曼谷
市旅游局和多家旅行社紧急协调，大部分游客昨晚返榕
8月23日讯 报名参加6天5夜泰国行的刘先生一行人，原定昨日下午乘机回榕，可让他们想不到的是，一行人到达泰国后，行程却被压缩成5天4夜，前日领队又提前回福州了。昨日上午，留在泰国曼谷的20名游客，只好无奈等待。
昨日傍晚，福州市旅游局及多家旅行社协调，帮大部分滞留境外的游客订到机票。预计今日所有游客均能顺利返回福州。目前，福州市旅游局已介入。滞留游客和旅行社之间的纠纷，目前仍在协调处理中。
泰国游行程遭压缩20名游客拒绝登机
前日下午，网友“莎莎槟榔芋”发微博称，自己报团参加中国青年旅行社组织的泰国6天5夜游，时间从8月17日到8月22日。组团后，他们却跟着海外旅行社一起出去，到达泰国后，原定6天5夜的行程，被压缩成5天4夜，最后一天地接导游才告知他们要提前结束行程，这让一行人无法接受。
昨日下午，记者联系上了还留在泰国曼谷的网友刘先生。当时，一行人正前往大使馆寻求帮助。据刘先生介绍，前不久，他花了2000多元在中国青年旅行社报团参加泰国行的旅游，当时和旅行社签订的是泰国6天5夜行的合同。8月17日，刘先生和其他散客拼成一个39人的团从福州出发。
在泰国玩了几天后，领队突然告诉他们，6天5夜改成了5天4夜，旅行社已经为他们买好了8月21日16时返程的机票。
这时，刘先生才得知，团里有19名成员是和带队的海外旅行社签的合同，其余成员则来自多个不同的旅行社。来自不同旅行社的这20名成员，当时所报的都是泰国6天5夜游，而其他19人的行程却是5天4夜游。
得知行程“缩水”，和刘先生同行的其他成员觉得自己被旅行社坑了，希望能够按照合同约定的时间回福州。他们找到领队沟通，对方无法满足他们提出的要求。于是，一行人拒绝登上前日下午的飞机表示抗议。
刘先生称，21日当天，尽管他们没出现在机场，海外旅行社的领队还是带着19名游客先行回国，把他们留在泰国曼谷。事后，刘先生等人联系了与他们签订合同的旅行社，并向福州市旅游局反映此事寻求帮助。
39名福州游客来自5家旅行社
据了解，此次出游的这个散拼团
陈先生告诉记者，得知其他组团社的20名游客不肯回来，领队只好先安排19名游客先返回，随后又安排其他人的食宿，直到将他们安置好。领队才搭乘另一班航班回到福州。
昨日下午，福州市旅游质量监督管理所工作人员称，接到福州游客反映留在境外一事，他们立即联系相关旅行社协调处理此事，让留在曼谷的这些游客尽快返回，经过协调联系，大部分游客回程事宜得到解决。
承诺回国不起诉13名滞留游客登机
福建科衡律师事务所叶石滔律师认为，这个散拼团的团员是和多个不同旅行社签订的合同，组团社和地接社是分包的关系，游客在出游中行程遭压缩，应该由签订合同的旅行社承担游客的损失。
叶律师表示，根据合同规定，游客要求旅行社履行合同内容并没有错。问题是负责出游的地接社当初是否知道这些人的具体行程，如果地接社明知行程安排却故意压缩行程，那就要承担相应的责任，如果事先不知情，应由当初和游客签署合同的组团社负责。
此外，叶律师说，如果游客故意滞留境外因此产生大量的费用或者损失，游客也要为自己的行为埋单。
昨晚8时许，刘先生发来消息称，他和另外12名游客和旅行社签署了回国不起诉书后，坐当晚8点多的飞机回国。
(福州晚报记者 林春长)
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泰国游途中被要求提前回国 20名福州游客不答应
资料图
海峡都市报讯 昨日，福州市民王先生在微博上发布了一条求援消息，称包括自己在内的20名福州游客，在泰国旅游途中被旅行社要求提前一天回国。由于未答应此要求，20名游客被滞留在了泰国。
王先生告诉记者，他是通过福建一家知名旅行社报名参团的，参加的是费用为2280元的“泰国六日游”。行程表上写明，8月17日从福州出发，22日返回。由于参团人数不多，该旅行社与福建海外国际旅行社进行了拼团，连同青旅等旅行社的游客一起，重新组成了一个20人的大团，由海外国际旅行社安排相关行程。
然而到了8月20日，王先生一行人还在旅游途中，突然接到领队通知，要求他们提前一天回国。“他们说回国的航班就定在21日，我们必须乘坐这班飞机回去。”王先生说道。
对于旅行社的做法，王先生等人都表示不能接受。王先生认为，合同上写明是22日回国，临时提前一天回国，不仅仅行程不完整，“如果中途出现了安全问题，那究竟算不算我们自己提前离队导致的呢”?双方协商不下，王先生等人最终拒绝搭乘21日的回国航班。
到了第二天，王先生等人向海外国际旅行社提出回国要求，但得到的回复是需要游客另付3000元的机票费用。“我们凭什么另外付钱?”王先生说道。双方协商再次陷入僵局，直到昨日下午，乘客依旧被滞留在泰国。无奈之下，王先生等人只好向中国大使馆求救。
对此，王先生报名的旅行社的陈姓负责人告诉记者，此次要求旅客提前回国，确实是他们在行程安排交接的过程中出现了疏忽。但是该负责人也表示，当时带队的工作人员在现场对游客表明，可以对相关损失进行赔偿，希望游客先搭乘飞机回国再进行进一步的协商，但是游客依旧拒绝搭乘飞机。
在大使馆的帮助下，目前滞留的游客已经被安排在昨晚和今天陆续回国，福州市旅游局也会对此事件进行跟踪调查。
(海峡都市报见习记者 夏雨晴)
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赴泰旅程缩水 福州20名赴泰游客拒登机回国
部分游客登机回国
东南快报讯 因行程安排与合同不符，一个赴泰国的旅行团内近半的游客拒绝登机回国。昨日，一游客发微博爆料称，他们中有20名福州人被抛弃在了泰国。
昨日，记者了解到，该团
旅行社相关负责人
可能是组团社与地接社沟通出问题
据了解，此次出游的三拼团
福州市旅游质监所
正在积极协调，游客出境游遇纠纷尽量先回国内解决
昨日，记者就此事联系了福州市旅游质监所，相关工作人员表示他们已知晓此事，正在积极协调中。
针对遇到此类问题，该工作人员建议，出境的游客在取证好的情况下，还是尽量先回国再向相关部门投诉反映。而对于游客“被拼团”的情况，该工作人员表示，旅客应该找跟他们签合同的旅行社索赔。
记者在中国驻泰国大使馆的网站上看到，近日，驻泰国使馆连续处理两起中国游客因与旅行社发生矛盾而拒绝登机回国的案件。驻泰使馆提醒中国游客，若有纠纷应在回国后与国内组团社通过有关渠道解决。
对于拼团导致出现的问题，业内人士表示，旅行社拼团的原因之一是出于成本考虑。
旅游纠纷，取证是关键
暑期是旅游旺季，很多人都在计划着，旅行社是否靠谱，如果在旅途中旅行社私改了线路，游客如何维权，成为市民关心的话题。对此，记者咨询了福建信得律师事务所的郑宝胜律师。郑律师说，既然和旅客签订了合同，旅行社私自缩短时间，属于违约行为。对此，旅客可以根据合同向旅行社索赔。消费者在参团境外游时，一定要看清合同，仔细核对合同内容与实际旅游项目。
“产生纠纷时，要及时保存证据，以便日后维权。”华侨大学旅游学院旅游系一教授介绍，出境旅游遇到纠纷时，要尽量拍视频或者录音，这样的话，事情就会好办很多。旅游质监部门也能凭借证据，进行协调或处理。
(东南快报记者 陈锦娜)