温暖“医”瞬间丨“老友”的午餐、“战友”的锦旗……
医学是关爱生命的事业，人文关怀贯穿于整个医疗过程始终，医院人文建设永无止境。一直以来，福州爱尔眼科医院坚持“视患如亲，一切以患者为中心”的服务理念，以患者的需求为指引打造充满温度和人文关怀的优质医疗服务。温暖“医”瞬间专栏将持续为您展现医患“双向奔赴”的暖心片段。
用心呵护患儿
用情温暖父母
三岁小患儿得了麦粒肿，经角膜眼表科副主任傅哲诊断后，需要行麦粒肿切开术。为缓解孩子的紧张和恐惧，杨梅君护士长与家长充分沟通后，术中为孩子播放最爱听的儿歌。医护默契配合，一首儿歌未播完，手术就顺利完成了。患儿全程不哭不闹，家长连连道谢！
面对低龄患儿，福州爱尔始终坚持“用心呵护患儿，用情温暖父母”，从细节入手，提供充满人文关怀的高品质医疗服务，赢得信任和赞誉。
锦旗赠与点亮余生希望的“战友”
近日，福州爱尔眼科医院又上演着温馨的一幕。70岁的郑阿婆手捧一面写着“妙手仁心，守护光明”字样的锦旗，送到了眼底病科副主任郑宏华博士的手中，连声说着：“郑主任，丫哦，丫哦！”（“丫哦”是福州话，“很好”的意思。）在郑阿婆心中，郑宏华主任是点亮她余生希望的光明使者！
郑阿婆是一位葡萄膜炎患者，右眼视力已丧失，仅剩0.01视力的左眼是她余生光明的希望。在长达2年的治疗中，郑宏华主任不断的鼓励和关怀让郑阿婆信心重塑，医患之间也成了治病统一战线上同仇敌忾的战友。最终，他们一起战胜了黑暗，如今郑阿婆左眼的视力已恢复至0.5。
来自“老朋友”的一份午餐
一天，临近中午一点左右，角膜眼表专科护士邹洁才为最后一个患者做完干眼SPA。整理好医疗器材，她准备去吃午饭时，在导诊台发现了一份特殊的礼物。
原来是“老朋友”张女士上午到院做完干眼治疗后，看到治疗室还有很多患者，于是为邹洁护士点了一份套餐，并发信息：“经常看到您加班加点为患者治疗而错过饭点，一份简餐是我一点小小的心意，谢谢您对我和其他患者热情细心的服务，希望您忙完，能够尽快吃上饭，休息一下。”
有温度的护理人
80岁的连大爷，住院期间无家属陪同。护士长蒋大妹特别关注，不仅交代住院部护士留心看护，自己上下班时都要去看望他。得知连大爷日常血压药服完，蒋大妹第一时间帮忙购药，并送到病房，嘱咐他按时服用。
从家里煮好早餐带给特殊需要的患者、送玩具给小患儿、帮助出院患者打印病例、陪同患者检查……蒋大妹护士长将人性化、有温度的护理服务贯穿于患者就诊的始终，在福州爱尔护理团队中形成“技术过硬、人文护理”的良好氛围。
“感谢你们使我的眼睛更加明亮”
“感谢你们使我的眼睛更加明亮……”白内障患者黄大叔术后恢复清晰视力，特意发微信感谢福州爱尔眼科医院全体医务人员在他住院期间提供的专业诊疗及给予周到细致的护理和关怀。
一条感谢微信，连着医患情，牵着医患心。一声感谢，是患者对医者精湛医术的肯定，同时也是对医院医疗服务工作的认可。福州爱尔将所有的“感谢”化作动力，不断在技术上精益求精，持续优化就医体验，努力成为患者光明的坚实“医”靠。