6月12日，清流县余朋乡的集镇街道上，该乡所有窗口服务单位在集中发放统一自制的《窗口服务单位联系群众工作制度手册》，手册内容包含各窗口单位的服务项目、办事依据、办事流程以及需携带的材料，让事关群众切身利益的民生政策，不但能在现场得到满意详细的答复，更能在事后懂得怎么办、找谁办，减少办事流程，提高工作效率，真正“无缝隙”服务群众。活动现场，咨询人数100多人，发放各类宣传材料1000余份。 （吴火招）