闽多部门联合发布"双11"消费警示 集中约谈电商企业

　　7日，福建省食药监局联合省工商局、福建省消委会、福州市市场监督管理局召开福州全市主要电商企业集中约谈会。会上，电商企业负责人现场签署了诚信经营承诺书。

　　在约谈会上，各部门提醒消费者，部分商家在“双11”网购节促销中出现优惠“暗藏陷阱”现象，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等，未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息，引起消费者误解，造成损失。希望消费者在查看页面的时候一定要仔细阅读相关条款，同时也要谨防部分商家随意扩大或缩小“七天无理由退货”“三包”等使用范围，如有不明白的地方一定要在付款前找商家确认清楚，避免因为误读而造成钱财的损失。

　　此外，要根据自身需要制定购物计划，认真研究今年的“打折”规则。在购买商品前，应关注商品的价格变化，多渠道比较了解商品的价格情况，不要被明显的低价所误导，被虚假折扣迷惑；对于预付定金的商品，要充分了解定金膨胀金规则，谨慎下单，注意留存活动页面截图。

　　针对今年流行的微信朋友圈买卖购物模式，有关部门提醒该模式风险难控，更易出现假冒伪劣商品，私下交易难以维权。大家网购时一定要选择有资质、信誉度高、交易量大、消费者评价高的正规电商平台。正规网站一般在主页下方会有通信管理部门颁发的ICP认证号及工商局网站上的“红盾”标志。同时，尽量选择经营规模较大、交易量大、信用等级和评价较高的大型购物网站。切勿随意点击网站链接及广告。

　　同时， 在网购支付时应尽量使用第三方支付平台或者货到付款，避免私下交易；同时要注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据，一旦发生消费纠纷，可以通过平台客服发起维权投诉，也可以向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。(记者 储白珊 实习生 蔡强)