省工商局贯彻实施新《消费者权益保护法》措施实成效好

　　一是做好宣传、培训和消费教育引导工作，扩大社会认知度，营造舆论氛围。二是做好消费者投诉受理和处理工作，加强重点领域消费维权，强化流通领域商品质量监管。三是制定12315执法体系建设“十条措施”，完善12315平台建设，推动消费者组织履职，发挥企业和行业自律作用，构建协同共治的工作格局。四是落实个人信息保护、惩罚性赔偿、耐用消费品举证责任倒置等新制度和规定，推行12315“诉转案”、“多元化”调解、考察评估等工作机制。2014年以来，全省工商系统受理消费投诉举报咨询790587件，增速创近五年新高，查处消费侵权案件2336起，罚没金额2089万元，成效得到全国人大常委会副委员长张平率领的全国人大消费者权益保护法检查组的肯定和好评。