海沧区司法局创新人民调解工作

      一是组织创新，成立自贸区海沧园区商事调解中心，搭建起自贸区行业矛盾纠纷自我化解平台，吸纳懂法律、懂政策、懂商事规则、愿调解的台胞、商界代表、律师仲裁员等担任调解员，提供法律咨询、商事调解服务，有效保障自贸区商事活动的有序开展；同时，发挥“明星效应”，在个人调解室建设方面“既有老经验，又有新气象”，万再调解室是全市首个以个人名字命名的调解室，小邱征拆纠纷调解工作室是全省首个个人专业性O2O调解平台，宽绰调解室是全市首个物业纠纷个人调解室。

      二是方式创新，时刻保持对各类新媒体、新媒介的敏感性，继推出“小邱征拆纠纷微调解”微信公众平台后，又着力开发海沧调解在线APP，构建集线上调解、线下预约、在线答疑和宣传等功能为一体的云调解平台，使人民调解工作进一步突破时空限制，标志着海沧区人民调解工作跨入了“互联网+”时代。

      三是模式创新，认真分析总结近年来多元化纠纷解决机制的成功做法和先进经验，提炼出了海沧人民调解“1234”工作模式，即树立一个目标，推进两大体系，培育三大亮点，完善四种机制。

      四是宣传创新，采用集约资源、集成方式全方位开展人民调解宣传，既巩固电视、报刊、网站等传统宣传阵地，又发挥微信、微博和APP等新媒体的宣传奇效，同时与“法治夜市”、“法治早班车”等知名普法宣传品牌密切配合，举办人民调解专场文艺晚会，有效提高人民调解工作的社会认可度和参与度。