海南三旅行社擅增付费项目被吊证

国家旅游局今天公开曝光了近期督查督办的第三批扰乱旅游市场秩序典型案例。此次通报的两起案例中三家涉事旅行社均来自海南。

通报称，根据投诉举报线索，国家旅游局近期对海南的重点案件进行督查督办。其中，海南航旅旅行社和海南骏通假期旅行社，因组织不合理低价游，被吊销旅行社业务经营许可证。同时，涉事导游因强迫游客消费，被吊销导游证，且三年内不得重新申请。

通报称，2015年9月1日，游客吴某某一行2人报名参加海南三天两晚游，该线路诚信指导价为541元/人。海南航旅旅行社有限公司与游客签订的合同价为350元/人，此后以340元/人的价格将吴某某2人转交海南骏通假期旅行社有限公司接待，行程中该旅行社未与游客协商即安排另行付费旅游项目，该社委派的导游林道理强迫游客消费。

针对本案，依据旅游法和《旅行社条例》有关规定，海南省旅游委决定吊销海南航旅旅行社和海南骏通假期旅行社业务经营许可证；吊销导游林道理导游证，三年内不得重新申请。

国家旅游局今天通报的另一起案例是，海南海世界旅行社擅自更改旅游合同行程安排、欺骗游客购物参加自费项目案，该涉事旅行社同样被给予吊销经营许可证的处罚。

根据通报，今年9月23日至27日，海南海世界旅行社有限公司受湘中旅国际旅行社(悠途旅游)等4家旅行社的委托，组织接待由12人组成的“五天四晚游”散拼团。该旅行社未征得游客同意，擅自变更游览项目、在行程外增加自费项目，获取不正当利益。

对此，依据《旅行社条例》相关规定，海南省旅游委决定吊销海南海世界旅行社业务经营许可证。

上述三起案件处罚结果列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。