爱车停放4S店内竟成“泡水车” 双方各执一词

　　爱车放在4S店内维修，不料因台风带来的暴雨，成了“泡水车”。近日，福州市民黄先生遇到了这样的闹心事，刚买一个多月的欧朗，在一汽玖玖奔腾4S店内泡水了。尽管4S店表示愿意承担责任，但对于如何赔偿，双方存在较大分歧。

　　五六天后才知爱车被泡

　　黄先生说，7月19日，他从4S店内提走这辆价值近6万元的欧朗，开了不到一天，发现不少问题，比如大灯有水气、方向盘抖动、空调不制冷等等。于是，当天下午4时许，他将车开回4S店，要求检查维修。解决部分问题后，21日，他将车提走。

　　8月1日，黄先生再度开车来到4S店，要求更换大灯，并重新检测空调。“当时，4S店给出的检测结果，我并不认可，所以把车留在4S店维修，并向厂家投诉。”黄先生说，其间，他曾数次致电4S店和厂家，但没有收到确切的回复。

　　直到13日，黄先生才被告知，因为台风，一汽玖玖奔腾4S店被淹严重，他的爱车也泡水了。“台风是8月8日袭击福州的，为何隔了五六天，才通知我车子进水了？”黄先生告诉记者。

　　受损情况 双方各执一词

　　爱车停放在4S店内被泡，该如何处理？黄先生提出了两个解决方案：第一，给他更换一辆新车；第二，4S店负责将车修好，并给予经济补偿。这两个方案4S店方面均予以拒绝，并提出“延保1年，并赔偿1000元现金抵用券”的赔偿方案。

　　4S店负责处理此事的主管陆先生表示，黄先生提出的要求是“不合理”的。

　　“只是脚垫轻微渗水，经过清理之后已经没问题了，没有维修，更没有更换任何零部件。”陆先生介绍，延保一年后，黄先生爱车的保修期可达4年，“如果车辆因这次泡水而产生后续故障，4年的保修时间也足够了。”

　　至于为何隔了五六天才通知黄先生爱车泡水，陆先生解释，台风过后，4S店的电脑等设备都被水淹了，加上停水停电，所以耽误了一些时间。

　　对于4S店的上述说法，黄先生并不认同。首先是车辆的受损情况，黄先生表示，“脚垫轻微渗水”的说法太“轻描淡写”，“我看到，爱车底盘的线缆被水泡了，车内一些零部件也因此锈蚀。”黄先生认为，4S店有他的多个联系方式，却没有想办法及时通知他，导致爱车遭受二次伤害。

　　建议签说明书 明确双方责任

　　昨日上午，工商部门专门针对此事召开调解会，但因为分歧仍很大，双方仍未达成一致。陆先生说，客户更换新车的要求，他们肯定是无法满足，“如果黄先生执意如此，只能走法律程序来解决此事了”。

　　五四北一合资车企4S店维修部负责人张师傅，昨日在接受记者采访时表示，首先要明确车辆究竟受到了什么样的损坏，“尽快给车辆做一次全面的检测，并出具书面报告。”张师傅还说，黄先生可以在车修好后，根据检测报告与4S店签订一份说明书，写明车辆的维修情况，列出功能、部件受损的清单。

　　“这样，双方的责任都能够明确。”张师傅说，一方面，车主心里有底；另一方面，4S店也不用担心被车主“讹”上。

      东南网8月26日讯(海峡都市报记者李拯)