情与法的冲突面前呼唤更多的温情执法

　　近日，记着在走访中发现，某烟杂店经营者同时收到了一份《行政处罚决定书》和一个捐款信封，送达者是市场监督管理所执法人员。在这份看似冷冰冰的《行政处罚决定书》背后，却上演了一场火热的爱心捐赠。

　　情与法的冲突，是个古老却又常新的话题。一方面，为了保证法的严肃性，的确是“法不容情”；另一方面，我们也说“法理不外乎人情”。两者看似矛盾，其实并非简单、片面的冲突，在现实中，刚性的法律在执行中也完全可以合乎情理。上述这一案例便让我们看到了情理与法理的调和。

　　商品销售应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，进行明码标价。这既是商家应尽的义务，也是保障消费者权益、维护市场经济秩序的必须。这家烟杂店经营者没明码标价，便应依法承担相应的法律责任。作为市场监管执法人员，对其作出行政处罚，是依法正当履职的必须；相反，如果执法人员明知商家违法却选择视而不见，那就是执法者失职，可能导致消费者权益受损。

　　而市场监管所让人称赞的是，在得知该烟杂店经营者夫妻俩均为高血压患者，且其儿子患有尿毒症，每个月医药费支出高达上万元后，执法人员不是失去原则地“放一马”，而是在依法执法、维护法律权威的同时，号召全体党员捐款，并将捐款和处罚决定书一同送到该烟杂店，既正当执法，也成全了道义。

　　在这起案件中，我们看到了法律的严肃，也看到了人情的温暖。在执法人员身上，我们看到了严格执法也可以不失温情，情与法在这里得到了完美交融。在此，笔者愿不吝给予点赞。

　　从执法角度看，其实生活中经常会遇到类似情与法冲突的情况。如何处理好两者的关系，既维护法的尊严、也给人以尊重，合情合理合法地完成执法，该市场监管所的做法无疑值得学习。那就是，既要充分领会、理解法律法规精神，并在执法过程中予以认真贯彻执行，做到依法执法、以理服人；与此同时，也要善于换位思考，感怀同遇之情、感同身受之窘，做到以人为本、以情感人。如此，才能让权力更好地服务群众、造福群众，让群众对执法多一些理解、多一些宽容，获得事半功倍的执法效果。

　　笔者也期待并乐见，有更多的温情执法，推动社会在和谐发展的道路上越走越远。

　　（作者：康清辉 中共石狮市委文明办供稿）