泉州设2个“快处中心” 事故理赔最快1天内打款

27.05.2014  12:23

  5月27日讯(海峡都市报闽南版记者 陈晓婷 通讯员 邱文峰)昨日下午,泉州市交巡警支队召开新闻通气会,针对泉州市区交通事故快速处理的具体办法进行解读。

  6月15日,泉州将启用道路交通事故快速处理中心(以下简称“快处中心”),用以对每天8:00至20:00,单方车损在3万元以下,且未造成人员伤亡的小事故,进行一站式处理。

  会上透露,快处中心的受理处将由原先计划的1个,增加到2个,且泉州市区的21家保险公司均将入驻,若当事双方对事故责任认定没有异议,且材料齐全,理赔款最快可在24小时内打款。除3万元以下车损外,造成人员受伤,赔偿金在2000元以下的小事故,双方协商无异议的,也可快处。

   市区小事故警情 每天160~180起

  泉州市交巡警支队负责人称,泉州市公安局110指挥中心平均每天接到市区刮擦、追尾等小事故在160到180起之间,前几天下雨,每天更是超过200起。而来自泉州市保险协会的数据显示,泉州市区各财产保险公司每日交通事故报案量在300起以上,其中有相当数量,是不涉及人员伤亡或轻微人伤的刮蹭、碰擦轻微事故。

  2012年10月,泉州市公安局、泉州市保险行业协会曾联合召开会议,对《福建省道路交通事故自行协商和简易程序处理办法》进一步细化,要求双方财产损失均在一万元以内的,应迅速撤离交通要道。但一年多过去了,小事故警情仍很多。民警认为,造成车主不愿意主动撤离的原因主要有两个:一是车主担心撤离现场会对事故责任认定造成影响;二是担心会在保险理赔方面造成麻烦。

  因此,目前许多小事故的处理,仍是需要接报警、出警现场勘查、保险定损理赔等程序,不仅比较繁琐,给公安、保险等部门增加较大工作量,也给当事各方带来诸多不便,并且经常造成市区道路拥堵,占用大量路面资源。

  快处中心的成立,不仅能够消除车主的这些顾虑,快速撤离现场,避免造成堵车,还能给事故双方提供一站式服务,快捷方便。

   读者关心5大问题 民警来解答

  前两周,海都报关于快处中心的报道,引起不少读者的关注。读者们通过“@海峡都市报闽南版”微博、968111热线等方式,对该办法的具体实施细节,提出疑问。海都记者汇总出5大问题后,邀请泉州市交巡警支队及泉州保险协会的相关人士帮忙回答。

   问1:晚8点至次日8点的小事故怎么办?

  “报警处理!”泉州市交巡警支队民警简单明了地说。考虑到晚8点至次日8点这一时段,泉州市区的高峰期基本过去,并且晚上8点后,部分小事故存在酒驾的可能性,因此,这一时间段发生的小事故,仍需要报警处理。不过,在具体实施过程中,也可能进行人性化处理。比如早上7点多,及晚上8点多的事故,当事人报警后,接警员也可能因快处中心还在工作或刚上班,引导当事人到快处中心处理。

  此外,晚上7点多发生的事故,若要前往快处中心处理,又担心工作人员已下班,可提前拨打快处中心电话,让工作人员稍作等待,“工作人员也会适当推迟下班时间,满足市民要求”。

   问2:两个快处中心受理处该去哪个?

  泉州市区快处中心将设立两个受理处:一个在鲤城南环路经贸学院对面的广汽丰田亿鑫江南店,电话:28000122;一个在丰泽坪山路北段加油站对面广汽丰田汇京大坪山店,电话:28288122。

  为方便群众,快处中心实行属地与就近相结合的原则。原则上,鲤城、开发区发生适用快处处理的交通事故,直接到鲤城南环路的受理处处理,丰泽、洛江的,直接到丰泽坪山路的受理处。但为了方便群众,事故双方一致同意后,也可以到就近的快处中心处理。

   问3:投哪家保险公司都可以去处理?

  泉州市保险协会的相关人士说,目前,泉州市区已有21家保险公司将入驻快处中心。这些保险公司,占有泉州汽车保险约95%的份额,而剩余的5%,为部分小保险公司所有,这部分保险公司,也将委托公估公司进行处理,“也就是说,进了快处中心,我们就有办法处理”。

   问4:多久能够处理完?

  由于每个事故的情况不尽相同,因此,两个部门均无法保证所有事故都能够在固定的时间内处理完成。但是,保险协会人员表示,若当事双方对事故责任认定没有异议,并且材料齐全,最快可在24小时内打款。

  因此,当事各方应在事故发生后,在确保安全的情况下,迅速用手机等照相设备自行拍下对方证件(驾驶证、行驶证、保险卡)和事故现场(远距离全景照2至3张,碰撞处细节照2至3张),并互留电话号码,于事故发生后的两个小时内到达快处中心。

   问5:事故一方有电动车是否能快处?

  泉州市区交通事故快速处理办法,在十种情况下,并不适用,其中有一项为“机动车辆未保险或在福建省以外地方投保的”。民警表示,快处办法只适用于事故方均有购买保险的机动车,事故若涉及自行车、三轮车、电动车等群体,不可进行快速处理,当事各方应当保护现场、立即报警,并在现场等候处理,同时有保险者,向保险公司报案。