泉州法律援助中心为贫弱群体撑起一片朗朗晴天
走进泉州市法律援助中心，温暖贴心的服务，足以一扫当事人心头的忧虑。一路走来，泉州法援人心系苍生、肩负使命，用自己的法律智慧，提供免费、优质的法律服务，让数以万计的受援人不因经济困难打不起官司。泉州法律援助中心致力于优化服务，不断拓展法律援助范围，为未成年人、残疾人、老年人、农民工等贫弱群体撑起了一片朗朗晴天。
近年来，该中心先后获得各级表彰30余次，其中厅部级表彰18次，曾被授予国家级优秀“青少年维权岗”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国法律援助先进集体”、“全国法律援助便民服务示范窗口”、省“五一劳动”奖状等。
【一份成绩单】办案数逐年递增 多年居全省前列
每一个泉州法援人都是自豪的。这种自豪，源自多年来出色的办案成绩：自1997年以来，泉州市共办理法律援助案件5.1万余件，数万人因此获益；办案数量持续递增，连续十多年居全省前列。
今年1-11月，全市共办理法律援助案件5785件，比增13.28%，受援人7673人次；共接待咨询7396人次；送法进监狱、送法进场所等一系列活动广泛开展。
【一站式平台】走进一个门 解决“一揽子”法律问题
在泉州市法律援助中心内，便民指引触摸屏与外墙悬挂的LED屏，轮番播放法律援助范围、对象、程序、案件指派情况等内容，让人一目了然。接待大厅里，法律咨询、法律援助、法律服务等窗口，更让市民轻松锁定目标。
最贴心的莫过于无障碍设施的配套和隐私接待室的设立，一张笑脸、一张椅子、一杯茶水，不经意间就拉近了当事人的情感距离。
【一个服务圈】城区半小时 农村一小时
如今，泉州四级法律援助“网”，正为贫弱群体撑起一面巨大的“保护伞”：法律援助中心走进妇联、残联、团委、老龄委、工会等社团组织，搭建起111个工作站；163个乡镇（街道）全面覆盖法律援助工作（联络）站；2464名法律援助联络员遍及各村（社区）……“城区半小时 农村一小时”的便捷服务圈悄然建立。
【一条“绿色通道”】应援尽援 办就办好
——完善“绿色通道”。对农民工追索劳动报酬、工伤赔偿等案件免予审查经济状况；提速法律援助审批时限，由7个工作日缩短为3个工作日，力求当天审批；对老弱病残及外来工等特殊人员提供邮寄申请、上门受理等服务。
——降低援助“门槛”。将经济困难标准从最低保障标准放宽到最低工资标准，让“夹心层”感受到法律援助的温暖。
——试行“点援制”。成立110名律师组成的志愿律师团，并公开专业档案，让受援人自主选择。
——探索代理申诉制。构建法律援助参与申诉案件代理制度，逐步将不服司法机关生效民事和行政裁判、决定，聘不起律师的申诉人纳入法律援助范围。
【一种机制】构筑长效机制 实现“无缝衔接”
申诉案件中，许多当事人常常因法律知识的缺失与经济条件的限制，无法有效用法律维护自身权益，民事行政检察与法律援助工作如何“无缝衔接”？今年，泉州市司法局与市检察院联合印发《关于建立民事行政检察与法律援助工作衔接机制的意见》，构筑长效协调机制，有效破解这一难题。
与此同时，为发挥律师在社会矛盾纠纷化解工作中的积极作用，市司法局与市检察院、市中院还联合下发了《关于开展律师代理申诉案件的若干意见（试行）》，将申诉人纳入法律援助范围。
案件承办律师服务如何？案件接待人态度怎样？群众对法援工作有何需求？……为了优化服务，泉州法律援助中心定期进行案件旁听、回访，每年开展一次法律援助质量专项大检查，还聘请法律援助监督员，对每个案件发放办案机关和受援人征询意见表，上报数百个服务对象评议员及5件援助卷宗接受监督评查。
今年，市中心共旁听案件15件，电话回访受援人70位，上门回访20位，并为受援人送去生活慰问品。受援人普遍反映接待和承办人员态度好，承办人办案廉洁认真。