泉州助老志愿者：扇动翅膀的天使
▲晋江市东石镇萧下村助老志愿者林玉珠和医生黄超上门为96岁老奶奶张秀环量血压。
5日，“真情在线”志愿者来到惠安后田敬老院，为老人们表演节目，帮老人理发。
“仁者莫大于爱人。”随着敬老月（10月1日至31日）的推进，我省和全国各地一样，再掀敬老爱老助老热潮，其中不乏助老志愿者们忙碌的身影，他们以实际行动践行着“老吾老以及人之老”的传统美德。
然而，在有些地方的助老志愿服务中，也存在应景式“走过场”等现象。如何让助老志愿服务规范持续常态？如何让那些急需帮助的困难老人感受社会温暖？泉州市率先探索实践，形成的助老志愿者服务专业化、社会化、持续化的做法颇给人启示。
“谢谢你们的照料。”泉州鲤城区金龙街道金峰社区15号楼406室的黄老伯拉着志愿者林克新的手说道。10日，既是社区书记、主任，又是社区志愿者队队长的林克新带着5位同伴再次来黄老伯家，扫地擦窗，送上米和油等日用品。
黄老伯3年前截肢，生活无法自理，与老伴相依为命，是社区志愿者重点助老对象。
如今，在泉州城乡，类似的志愿助老场景每天都在发生。全市1.4万名像林克新这样的助老志愿者，立足各自岗位，发挥专长，敬老助老，奉献爱心，为全市83.9万老人，特别是15万高龄困难老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、康复保健、法律援助和临终关怀等服务。他们宛若扇动翅膀的天使，把大爱洒向人间。
专业助老满足个性诉求
“你现在高压210，低压80，很危险，得马上服药！”上周六下午，泉州临江新桥社区慈善诊所，志愿者医生林友谊放下血压计，对68岁的苏宗探老伯说。服下药后，林医师让老人在诊所里休息观察。
“多亏林医师，要不然后果不堪设想。”苏老伯告诉记者，林医师是市中医院的医生，平时找他看病要排长队。如今，作为助老志愿者，他每周二、四、六下午，都会来这里免费坐诊，为社区老人看病。
“我们社区老人福气大，能享受到像林医师这样专业的助老服务。”苏老伯开心地说。半个多小时后，他的血压正常。自从今年5月社区慈善诊所开张以来，因为患有心血管病，苏老伯一有空就会来到设在家门口的免费诊所，量血压、咨询等。
该慈善诊所是泉州首家社区老人免费卫生服务站，由爱心人士郭定义等捐助建立。辖区内500多名60岁以上的居民，均可凭就诊卡，享受日常小病免费挂号、免费就医、免费拿药等优惠措施。
待苏老伯血压稳定后，林医师拎起出诊箱，前往万寿路63号，为80岁的截肢老人谢守亮检查身体。谢大爷患有糖尿病、高血压、冠心病等综合性疾病，生活无法自理。
“血压正常，心脏感觉怎么样？”林医师为老人量好血压后问道。“今天还好，那天多亏你及时赶来！”谢大爷说，前不久他心脏衰竭，差点没命，是林医师及时抢救，才活了下来。
“5个月来，诊所已为辖区内老人看病1500人次。下一步，我们将逐步向周边社区延伸，为更多的老年朋友提供服务。”社区书记郭毓锋告诉记者。
“新桥社区慈善诊所的实践，是泉州市探索志愿助老走向专业化的一个方面。”泉州市老龄服务志愿者协会会长付福荣告诉记者，近年来，泉州市针对居家老人的困难和诉求，探索实践志愿助老专业化模式，出台政策规定，在全省率先成立市老龄服务志愿者协会和11个分会，规范引导助老志愿服务。目前全市拥有医疗、教育、交通、电业、环保、医疗、法律援助、心理咨询等11支专业助老志愿者队伍。志愿者们结合自己的专长，以“一帮一、多帮一”的结对方式，常年定期为孤寡高龄和特困老人提供专业个性化服务，较好满足了老人们的诉求。
“真情在线”将助老社会化
5日，惠安县后田敬老院，来自泉州“真情在线”的志愿者们，再次给这里的阿婆、阿公打扫卫生，表演节目。“你们跳舞，我来唱歌。”78岁的陈奶奶自告奋勇，为志愿者们唱起了闽南歌。欢歌笑语，真诚笑容，热情相帮，志愿者们的到来让这些孤寡老人们笑逐颜开。
“真情在线”是一个草根公益组织，2007年4月，由安琪尔等人创立。8年来，滚动性参加志愿服务的已有2万多人，他们大多为上班族，利用节假日开展爱心助学、敬老爱老、环保等公益活动，成为泉州志愿服务战线上一道亮丽的风景线。
助老服务是“真情在线”志愿者们的重要活动，每两周组织一次，深入偏远山村和敬老院，为困难老人提供生活照料、心理抚慰、康复保健和临终关怀等义务服务。
“老人的需求，就是我们不竭的动力；老人的笑容，就是对我们最大的赞许。”安琪尔颇有感触地给记者谈起了前不久为一孤寡老人送终的事。
那天，她和球迷姐等5位志愿者到洛江一位即将离世的孤寡老伯家，帮老人洗澡、理发、换衣服，给老伯以临终关怀。弥留之际的老伯，已经说不出话，他抓着安琪尔的手捏了两下。“我的心颤抖了，我知道老伯这是说谢谢，用他特有的方式在弥留之际表达了不舍和感激。老人这一捏，深深触动了我的灵魂，坚定了我们助老理念。”这位曾将自己所有积蓄都投入创建“真情在线”的善良姑娘哽咽着说。
经过口口相传，越来越多的人加入“真情在线”。这个活跃度排在全国第7位的QQ群，拥有60后、70后、80后、90后的骨干志愿者2800多人，团队还设立了自己的爱心网站、爱心论坛，服务区域已覆盖至整个泉州地区。
“爱心在人间，敬老是本性。”付福荣说，“真情在线”助老志愿服务阵线的发展壮大，让人们看到了草根的力量，他们是助老志愿服务走向社会化的希望。目前，泉州市还拥有“慈济慈善基金会”“致和社工”“泉港家园义工”“德化憨鼠爱心分队”等民间公益助老团队，注册志愿者达4000多人。
“时间储蓄”好人将有好报
泉州丰泽社区老年志愿者服务队自2010年成立以来，林红娇忙碌的志愿服务生活就开始了。当时她刚退休，孙子才满月，她就抱着婴儿参加志愿服务知识培训。作为社区志愿者队队长，她把大部分时间花在助老服务上，连家务事都顾不上。多亏家人的理解支持，如今，她儿子和媳妇也成了助老志愿者。
“我们社区推行志愿助老‘时间银行’，今天我帮你，明天他帮我。”林红娇说，她属于年轻老人，只要身体允许，就要尽力助老，等以后自己需要别人帮忙时，就可“零存整取”了。
林红娇的“时间银行”里已经储存了761小时。“其实，我最享受的是那种帮助別人的成就感，帮助别人，快乐自己。”林大妈说。
目前，在丰泽社区像林大妈这样加入“时间银行”的志愿者有38人，他们既是各小组组长，又是助老志愿者，就近就熟为社区中387位75岁以上老人提供服务。
前不久，独居老人陈伯晚上出门散步突然晕倒在地，志愿者方秀英发现，立刻帮忙救助，正在炒菜的林红娇听到消息，把锅铲一扔，拉上在医院当护士的儿媳妇，一起前去看陈伯，一直到陈伯病情稳定后才回家。
眼下，在泉州市城乡，像丰泽社区这样推行助老志愿“时间储蓄”方式的已相当普遍，志愿者把提供服务的时间存在“时间银行”里，待本人需要帮助时，将优先得到其他志愿者的服务。
“‘时间银行’让助老志愿服务实现持续常态化。目前，我们正准备出台相关政策，让‘时间储蓄’在全市范围通兑，鼓励更多的人参与助老志愿服务。”泉州市老龄办副主任商黎黎告诉记者，通过“时间储蓄”，好人有好报。（福建日报记者 郑美清 林智岚）
