泉州丰泽警方创新开展窗口文明执法规范化建设活动

　　福建新闻网泉州11月6日电(王泉源)“现在的警察真是好样的，真会为我们着想，给我们办好事了……”6日上午，泉州市公安局丰泽分局泉秀派出所辖区的林大爷捧着民警送来的身份证，喜笑颜开。原来林大爷今年72岁，年纪大腿脚不方便，一般很少出门，三个儿女在外地上班比较忙，没有及时到派出所更换新身份证。最近老人的儿女想带他出去旅游，但身份证办理成了林大爷的烦心事。得知这一情况，泉秀派出所的民警利用“警务便民直通车”上门为他办理照相、采集身份信息，并及时为他送证上门，使他们能够顺利出行。

　　这只是福建省泉州市公安局丰泽分局在开展窗口文明执法规范化建设的一个缩影。今年10月份以来，为深入贯彻执行公安部、省厅、市局关于窗口单位服务规范的规定要求，加强行政管理工作，提升行政效能，不断优化队伍作风，提升服务水平，亮化窗口形象，提高群众满意率，在全局上下营造“争先创优”的良好氛围，该局以“五个三”为载体，用好“五个力”，在全区公安机关开展“进一步推进办事窗口单位文明执法规范化建设竞赛活动”，用心打造人民满意的窗口，推出优质服务品牌，全力推动全局公安队伍建设和各项公安工作再上新台阶。

　　分局专门成立由朱长沙局长任组长，杨振刚政委任常务副组长，其他党委委员任副组长，各科(室)、所、队“一把手”为成员的竞赛活动领导小组。局领导经常深入分管单位督导窗口竞赛活动，竞赛活动办通过定时检查、随机抽查、明查暗访、走访群众、网上巡查等形式，加强对竞赛活动的全程跟踪监督，定期通报各单位的活动情况，树立典型，找出问题，责令整改。

　　在全局窗口单位统一配备15台触摸一体机和14台平板显示器，滚动显示警务公开内容，方便群众查询和办事。对各单位的服务大厅、值班室、户籍室等内部环境进一步规范，设置投诉、意见箱、便民箱等，张贴办公楼办公室分布示意图，配备引导、咨询人员跟进服务，值班室、户籍室等窗口的工作台、台面物品、办公设备摆设、便民物品和警务公开工作等设置统一要求，建设规范化、标准化的办事窗口，展示公安机关良好形象。