泉州中院:公正司法的“泉州解法”

03.08.2015  13:45
  明亮、通透的诉讼服务中心所传递出的“阳光司法”亲切体验,工作人员耐心答疑解惑展现的司法温情,前来办理立案手续的当事人满意而归……日前,省法院组织部分民主党派、工商联和无党人士对泉州法院工作开展走访调研。在泉州市中级人民法院诉讼服务中心,从工作人员发自内心的甜美微笑、专业的司法能力,到遍布中心的温馨便民提示、擦鞋机、冷饮自动贩售机,每一个环节、每一处细节,都让考察组成员赞不绝口。

  今年初,泉州法院本着“法院多服务、群众少辛苦”的司法人本理念,推出“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台。运行半年多以来,该平台赢得了社会各界的广泛赞誉,也给考察组成员留下了深刻的印象。

  打破地域

  一站解诉讼难题

  “泉州法院创新推出这样一个平台,实现跨域打官司,我感觉很震撼。”谈到“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台所实现的功能,民建省委会调研处处长、福州仲裁委员会仲裁员林秀清感慨地说。

  林秀清毕业于厦门大学法律系,有着法学专业背景,又在民建省委从事调研工作的她对于当事人参与诉讼有着更深刻的理解。她发现,虽然法制不断健全,但老百姓一提起到法院告状仍有点“讳莫如深”,由于对法律程序不熟悉,对法律规定不了解,有时候去法院办事常常要一趟趟地跑,尤为耗费时间和精力。

  “老百姓不喜欢打官司有一个重要因素就是不方便,而通过诉讼平台,节省了群众的大量诉讼成本支出,值得点赞!”林秀清笑着说道。

  拉近距离

  化身“身边的法院

  “法院的创新,拉近了和老百姓之间的距离,使法院真正成为人民的法院、老百姓身边的法院。”福州大学法学院李春林教授在接受记者采访时说,“虽然法官的工作量变大了,但法院工作的出发点就是为了让人民满意。法官的辛苦付出,收获的是群众对法院满意度的提升。”在他看来,诉讼服务平台的成功经验,可以面向全省、全国推广。

  同样来高校学界的民建会员,福建工程学院谢黎伟副教授指出,“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台解决了许多群众打官司的切实难题,使司法更深入到群众的心坎里。而对于下一步的推广,他建议,从增强财政支持和人员保障等方面来应对日益增长的案件数量和司法资源负担的矛盾,从而更好地提升诉讼平台的服务质量。

  立案、审判、执行……一切都可以就近进行,不断缩短的远非空间上的距离,而是老百姓内心与法院的距离。“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台,已然成为泉州法院的一项民心工程和品牌项目。

  开拓创新

  呼应群众新期待

  半年来,泉州市两级法院已通过该平台为当事人就近办理跨域立案6193件、材料收转6000余次、答疑指引近5000次,并有多个案件以远程视频开庭、调解的方式审结,且未接到一起投诉……而这些都源于泉州两级法院立足于“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台的不断开拓创新。它是便民利民的长效机制,也是彰显民意的创新机制。

  “平台的创意与敢开先河、敢创先例、敢拼会赢的泉州精神是一脉相承的。”民进省委会调研处处长马建荣对泉州法院该平台的创新竖起了大拇指。“包括诉讼服务平台和相关配套设施,无处不在地体现便民的特点。一站式、全流程、线上线下、资源共享,这种开创先河的创造,就是泉州法院以人为本的特色。”他由衷地赞叹道。

  马建荣还认为,平台紧跟时代发展潮流,和现代人的生活模式相互兼容。诉讼程序可以依托网络为载体,给当事人提供便利,在“互联网+”的时代里,这是一个趋势,也必将是今后的主流和方向。

  “法院文化与当前司法改革实践内涵的相结合;法治思维、法治方式与“互联网+”的相结合;人民认同感与当事人幸福感及公平正义感的相结合。”致公党党员、省委党校、福建行政学院教授黄红华也用“三结合”对平台给予了高度的评价。

  满载满意的答案,调研考察组一行继续深入基层,探寻“公正司法、一心为民”的“泉州解法”…… 来源:海峡法治在线 责任编辑:林昕