沙县以互联网助推公共法律服务转型,通过教育、微信、视频三个平台建立公共法律服务新机制,为群众提供更加优质高效的公共法律服务。
一是教育平台提升公共法律服务水平。通过“沙县司法行政网”、“沙县司法局_普法”微博和“沙县公共法律服务”微信群等微应用,开设新规速递、普法漫画、以案说法等栏目,把学习基数从“关键少数”扩充至全体法律服务工作者,把学习频率从“集中性”调至“经常性”提高专业能力,提升公共法律服务水平。
二是微信平台提高公共法律服务速度。组建“沙县公共法律服务”微信群,将184个村(社区)的书记、主任或首席调解员拉入群中,每天推送最新的法律法规、调解案例以及与群众息息相关的法律知识等内容,向群员普及最新的法治动态。安排专人在微信群里值班,解答大家咨询的问题,使大家通过指尖即可十分便捷地享受到各类法律服务,提高公共法律服务速度。
三是视频平台增强公共法律服务实效。沙县司法局、沙县法院联合搭建多元化调解工作平台,在沙县司法局机关建立调解视频中心,12个司法所建立分站。各司法所在调解重大矛盾纠纷、提供法律援助遇到疑难问题需要法院、律师等专业人士帮助时,能够通过视频互动由专业人士解答当事人提出的专业问题或对某问题提出参考性的意见建议。视频联调、视频咨询和视频会诊为当事人省去了为了某个问题再跑到相关部门进行咨询的麻烦,也增强了公共法律服务实效。