永春：实行计生便民服务全程代理

      为进一步密切党群、干群关系，树立人口计生部门的良好形象，提升服务水平和办事效率，降低群众办事成本，让群众满意，今年以来，永春县大力开展个性化、温馨化计生便民服务全程代理，深受广大群众的欢迎。

      永春县出台《推行计划生育便民服务代理制实施意见》和《计划生育便民服务全程代理规范》，在外山乡进行试点，完善各项工作制度，建立《便民服务代理登记簿》、《便民服务代理群众意见和建议登记簿》和《一次性告知卡》，规范工作内容。便民服务代理制的主要内容是为群众代办需由人口计生部门审批的服务事项，主要包括：计划生育服务证、《流动人口婚育证明》、《独生子女父母光荣证》、奖扶优惠手续及有关计划生育证件和咨询服务。

      为了便于操作，永春县在人口计生系统内实行分级服务代理。 一是村级代理。 村级代理工作由村计生干部负责，村计生干部通过了解群众办事需求信息，收集好办理事项有关材料，根据群众需要办理事项的轻重缓急，确定代理群众办事的具体时限，集中或分散到镇级便民服务代理处办理有关手续，办理结束后将相关证件等送到群众手中。 二是乡级代理。 属于乡级职能范围内办理的事项，由乡级服务代理处代理人员承办，并为群众提供办事代理服务信息和咨询服务。 三是需到县级办理的事项， 由乡级代理人员送县级人口计生部门及时予以办理，办结后交付代理员送证上门。为保证便民服务代理工作顺利实施，永春县还结合人口计生政务公开，把免费代理服务中的有关办事程序、申请材料、办结时限、办理结果等向社会公开。（尚政  永坚）