永定法院 小小工作台 解决大难题
10.11.2014 10:47
本文来源: 法院
小张首先让赖先生履行来访登记，当得知赖先生第一次到法院立案，小张耐心地向赖先生讲解了诉讼程序，并告知他立案所需提交的申请材料。看到赖先生对立案手续还是一头雾水的样子，她干脆手把手教他填写起诉书、复印相关立案材料，并引导他到立案窗口递交了起诉状和申请材料。临走时，小张还不忘告知赖先生接下来案件可能经历的一些审判程序。赖先生感激地对小张说：“多亏有你的帮忙，不然我都不知道怎么办才好。你们的服务很贴心，非常感谢！”
正如赖先生所言，这是一个温暖的窗口，干警们用温和的微笑，真心诚意地为每一位走进来的法律求助者消除疑惑，将阳光和温暖送到每一位求助者心中……这个温暖的窗口，就是永定法院法务专员工作台。
为深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决群众反映的“立案难、诉讼难、执行难”等问题，提高司法服务质量和效率，永定法院推行法务专员工作制度。法务专员由该院各庭（室）35周岁以下、经过岗前培训的20名青年干警组成，并于去年3月开始正式轮流值班。法务专员主要任务是在法院立案、审判和执行过程中，接待群众来访、解答群众诉讼疑惑、提供诉讼咨询，协助维护诉讼服务中心秩序、开展法律释明和法制宣传等，通过引导、联系、预警、咨询，方便当事人诉讼。
对来院人员的咨询，法务专员要作出现场解释或者指导，同时对当天解答咨询与诉讼指导的情况详细记录，建立工作台账，切实发挥职能，最大限度地维护当事人的合法权益。此外，“院效能办负责对法务专员值日工作的检查和监督，将法务专员履行岗位职责情况与干警个人绩效考评、年度评先评优挂钩。”该院党组成员、政治处主任林振荣如是说。
截至目前，这个工作台已接待来访咨询2万余人次。这不仅方便了群众诉讼，有效降低了诉讼门槛，拉近了法院与群众的距离，而且还为青年干警沟通民意、化解矛盾、应对突发事件等提供了一个锻炼成长的机会。 来源：人民法院报 责任编辑：曾还彪
本文来源: 法院
10.11.2014 10:47
