武夷山法院巡回法庭两小时化纠纷
11.08.2017 19:59
本文来源: 法院
当天下午14时30分，山东游客张先生在竹筏漂流登筏时不慎落水，导致手肘部擦伤，随身携带的两部手机落水。因受伤较轻，竹筏公司在征得游客同意后，先安排完成竹筏漂流的游览项目。后双方对赔偿事宜协商未果，游客便进行了投诉。
在了解事件发生的来龙去脉后，法官对纠纷及责任进行分析梳理，客观指出竹筏公司存在的问题。竹筏公司对此也认可，遂向游客诚恳地表达了歉意。在法官主持下，双方最终达成和解协议：竹筏公司修复两部落水手机，并当场支付赔偿款。
据了解，流动调处是武夷山法院推出的一项便利游客解决纠纷的工作举措，针对旅游行程、食宿、购物、服务质量等所产生的纠纷不定时、不定点的特点，开通24小时、无假日绿色纠纷化解通道，纠纷发生在哪里，法官就出现在哪里，力促旅游纠纷化解在萌芽阶段，处置在第一时间，维护游客合法权益和武夷山旅游市场秩序。 来源：人民法院报 责任编辑：林倩
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11.08.2017 19:59
