“榕医通”实现市县乡三级医疗机构全接入

11.03.2019  11:57

  “三码融合”方便患者支付。记者 郑帅 摄

  扫码买菜,支付宝乘公交……一部手机便可完成交易和出行,这样的数字化场景,如今在生活中十分常见。但是,在人满为患的医院,用手机完成挂号,动动手指完成结算,对很多城市来说,尚属少见。

  借助大数据的东风,我市将互联网的触角延伸到医疗领域。2018年1月17日,全国首个一站式全覆盖平台“榕医通”正式上线运行。至去年4月中旬,市属13家、县级22家医院和174家基层医疗卫生机构100%接入“榕医通”,实现市、县、乡三级医疗机构全覆盖。

  “榕医通”有何独特之处?记者连日来进行了采访。

   部分就诊流程转移到线上

  2日,福州市中医院,37岁的患者朱琴因肠胃不适前来就诊。和以往不同,她没有在门诊大厅排队挂号、取号,而是径直来到医生诊室。

  “医生,这是昨天出的报告单,请您帮我看看。”面对主治医生,朱琴拿出手机,打开“榕医通”APP,把报告单给医生看。结合报告单和看诊情况,医生给朱琴开了药。告别医生,朱琴到药房拿了药就离开了医院。

  “多亏‘榕医通’APP,现在看病方便多了。”朱琴说,原来必须经历导诊、挂号、候诊、问诊、检查缴费、检查、取报告、诊断、药品缴费、取药等10个环节,如今,通过“榕医通”,患者只需到医院问诊、检查、诊断、取药,就医环节精简到4个,就诊等候时间明显缩短。

  作为福州市首个由政府部门发起设立的一站式医疗便民服务平台,“榕医通”整合了福州市各医疗机构资源并提供统一门户,围绕诊前、诊中、诊后3个环节,将原本要在窗口办理的业务和部分就诊流程转移到线上。

  包括省医保、市医保、异地医保、新农合用户,都可以通过APP、微信、支付宝、e福州等渠道登录“榕医通”。截至目前,平台累计注册用户达290多万人,线上便民服务(如在线充值退款,预约挂号,在线查询医疗报告、费用单据等)使用人次达200多万次。

   逾2亿资金归还200多万名患者

  与其他预约挂号、在线问诊、医疗咨询等移动运用相比,“榕医通”账户里的余额可以跨院通用,是其独特之处。

  多年来,福州公立医院实行就诊预交金制度,患者到不同医院就诊,就需要分别往社保卡中存预交金。但是,各家医院的收费系统均为独立开发,没有实现联网,预交金只能在所在医院使用。

  “‘榕医通’建设统一的预交金平台,实现预交金余额跨院使用,免去病人反复开户、储值、退费等问题。”市卫健委规信处工作人员陈鎏君介绍,“榕医通”用户持社保卡在医院就诊结束后,系统会自动将原来在该医院的预交金余额归并到“榕医通”账户。

  借助信息化手段,“榕医通”也在一定程度上解决了医院历史资金归还的“痛点”,将在医院留存多年“无人认领、被遗忘”的逾2亿元资金,归集归还给200多万名患者。医院不必为管理这些资金伤透脑筋,患者不必再为退卡退款而排队等候。

  同时,“榕医通”正在统一搭建福州市计划免疫预约系统,实现全市计划免疫预约功能,为居民提供疫苗接种预约、线上线下多渠道缴费和疫苗源头快查服务,优化疫苗接种流程,提升居民疫苗接种体验。

   试点“三码融合”全流程扫码就医

  去年,福建“三码融合”试点项目成为国家卫生健康委统计信息中心“互联网+医疗健康”创新应用试点项目。抓住这一机会,“榕医通”成为首个试点“三码融合”的区域平台,实现“电子健康卡(码)、医保结算码、金融支付二维码”的“三码融合”应用。

  患者只需要在“榕医通”平台上领取“三码融合码”,就不用办理就诊卡或携带社会保障卡,用手机就可以看病缴费。目前,“三码融合码”已经在福州市中医院和福州市第一医院的部分科室开始试点,计划在今年底前在市属13家医院全面铺开。

  由区域医疗便民平台升级为网上“云医院”,是“榕医通”未来的发展方向。记者了解到,“榕医通”将依托国家健康医疗大数据平台,将它建设为网上“云医院”,将接入家庭医生签约模块和智能导诊功能,患者可以实现线上家庭医生预约、查询,也可以根据病症输入症状,由系统判定诊断结果并推荐医院,完成线上挂号。

  同时,“榕医通”还将建立信用支付体系,以居民的茉莉分与蚂蚁金服的芝麻分为评估基础,推动个人医疗信用体系建设,实现信用支付,推动“先诊疗,后付费”的就医模式。(记者 林晗 实习生 张鸿春)