“榕医通”实现市县乡三级医疗机构全接入

　　“三码融合”方便患者支付。记者 郑帅 摄

　　扫码买菜，支付宝乘公交……一部手机便可完成交易和出行，这样的数字化场景，如今在生活中十分常见。但是，在人满为患的医院，用手机完成挂号，动动手指完成结算，对很多城市来说，尚属少见。

　　借助大数据的东风，我市将互联网的触角延伸到医疗领域。2018年1月17日，全国首个一站式全覆盖平台“榕医通”正式上线运行。至去年4月中旬，市属13家、县级22家医院和174家基层医疗卫生机构100%接入“榕医通”，实现市、县、乡三级医疗机构全覆盖。

　　“榕医通”有何独特之处？记者连日来进行了采访。

　 　部分就诊流程转移到线上

　　2日，福州市中医院，37岁的患者朱琴因肠胃不适前来就诊。和以往不同，她没有在门诊大厅排队挂号、取号，而是径直来到医生诊室。

　　“医生，这是昨天出的报告单，请您帮我看看。”面对主治医生，朱琴拿出手机，打开“榕医通”APP，把报告单给医生看。结合报告单和看诊情况，医生给朱琴开了药。告别医生，朱琴到药房拿了药就离开了医院。

　　“多亏‘榕医通’APP，现在看病方便多了。”朱琴说，原来必须经历导诊、挂号、候诊、问诊、检查缴费、检查、取报告、诊断、药品缴费、取药等10个环节，如今，通过“榕医通”，患者只需到医院问诊、检查、诊断、取药，就医环节精简到4个，就诊等候时间明显缩短。

　　作为福州市首个由政府部门发起设立的一站式医疗便民服务平台，“榕医通”整合了福州市各医疗机构资源并提供统一门户，围绕诊前、诊中、诊后3个环节，将原本要在窗口办理的业务和部分就诊流程转移到线上。

　　包括省医保、市医保、异地医保、新农合用户，都可以通过APP、微信、支付宝、e福州等渠道登录“榕医通”。截至目前，平台累计注册用户达290多万人，线上便民服务（如在线充值退款，预约挂号，在线查询医疗报告、费用单据等）使用人次达200多万次。

　 　逾2亿资金归还200多万名患者

　　与其他预约挂号、在线问诊、医疗咨询等移动运用相比，“榕医通”账户里的余额可以跨院通用，是其独特之处。

　　多年来，福州公立医院实行就诊预交金制度，患者到不同医院就诊，就需要分别往社保卡中存预交金。但是，各家医院的收费系统均为独立开发，没有实现联网，预交金只能在所在医院使用。

　　“‘榕医通’建设统一的预交金平台，实现预交金余额跨院使用，免去病人反复开户、储值、退费等问题。”市卫健委规信处工作人员陈鎏君介绍，“榕医通”用户持社保卡在医院就诊结束后，系统会自动将原来在该医院的预交金余额归并到“榕医通”账户。

　　借助信息化手段，“榕医通”也在一定程度上解决了医院历史资金归还的“痛点”，将在医院留存多年“无人认领、被遗忘”的逾2亿元资金，归集归还给200多万名患者。医院不必为管理这些资金伤透脑筋，患者不必再为退卡退款而排队等候。

　　同时，“榕医通”正在统一搭建福州市计划免疫预约系统，实现全市计划免疫预约功能，为居民提供疫苗接种预约、线上线下多渠道缴费和疫苗源头快查服务，优化疫苗接种流程，提升居民疫苗接种体验。

　　 试点“三码融合”全流程扫码就医

　　去年，福建“三码融合”试点项目成为国家卫生健康委统计信息中心“互联网+医疗健康”创新应用试点项目。抓住这一机会，“榕医通”成为首个试点“三码融合”的区域平台，实现“电子健康卡（码）、医保结算码、金融支付二维码”的“三码融合”应用。

　　患者只需要在“榕医通”平台上领取“三码融合码”，就不用办理就诊卡或携带社会保障卡，用手机就可以看病缴费。目前，“三码融合码”已经在福州市中医院和福州市第一医院的部分科室开始试点，计划在今年底前在市属13家医院全面铺开。

　　由区域医疗便民平台升级为网上“云医院”，是“榕医通”未来的发展方向。记者了解到，“榕医通”将依托国家健康医疗大数据平台，将它建设为网上“云医院”，将接入家庭医生签约模块和智能导诊功能，患者可以实现线上家庭医生预约、查询，也可以根据病症输入症状，由系统判定诊断结果并推荐医院，完成线上挂号。

　　同时，“榕医通”还将建立信用支付体系，以居民的茉莉分与蚂蚁金服的芝麻分为评估基础，推动个人医疗信用体系建设，实现信用支付，推动“先诊疗，后付费”的就医模式。（记者 林晗 实习生 张鸿春）