样机当作新机卖 福鼎商家退款并赔偿4000元

　　 宁德网消息 (沈丽琴) 日前，福鼎的王先生买了一台冰箱，商家竟将样机送至其家中，经蕉城区工商局12315服务台调解，商家赔偿王先生4000元。

　　5月6日，王先生在宁德某商场看中一款冰箱，付款2000元订购一台。次日，商家将冰箱送至王先生家中。细心的王先生发现冰箱外包装破损，且冰箱门右下角掉了一小块漆，怀疑是台旧机，于是跑到商场一看原来摆放的那台样机不见了，证实了送到自家的冰箱就是样机。王先生向商场主管反映后，均未得到答复，遂向12315投诉。

　　12315工作人员在调查中得知，王先生看中的冰箱由于商场仓库缺货，于是商场工作人员就将样机送至王先生家中，在此过程中，商场工作人员未将冰箱是“样机”这个事实告诉王先生，未征得王先生同意，应认定商场构成欺诈。依据相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。经调解，双方达成和解，商家向王先生道歉，退还购机款2000元，并赔偿4000元。