本周起火车站或迎退票潮 旅客把握机会“捡漏”
售票大厅里退票的队伍比购票的队伍还要长
东南快报讯（记者 徐昕昀/文 刘兴/图）距离春节还有不到一个月的时间，1月24日，2016年春运将拉开序幕，春节火车票抢购大军还在持续“战斗”，退票大军就已来临。本周起，福州火车站或迎退票潮。17日当天福州火车站已办理退票3000多张，比平日多出1000多张。
按铁路部门规定，开车前15天以上退票的，不收取退票费。根据时间推算，除夕前三天(2月4日、5日、6日)出行高峰期的“回笼票”将在本周放出，未购票旅客又将可以把握机会“捡漏”了。
昨日，福州火车站退票窗口前等待退票的队伍比售票窗前的队伍要长得多。“平常火车站的退票窗口保持在3—4个，春运等节假日会根据退票客流的变化适时增加，17日当天我们已经办理了3000多张退票，相比平日多出1000多张。预计这周退票量将持续增加。”福州火车站工作人员说。
福州火车站有关工作人员表示，春运期间，为更好地服务出行旅客，车站方面采取多种举措确保旅客顺利出行。一是增开售票窗口、延长售票时间；二是合理调配候车区域，方便出行旅客乘降；三是合理调配工作人员，及时了解出行旅客需求，并加强车站安保工作，确保旅客顺畅出行。
记者了解到，福州往西南方向主要是重庆、达州、渠县、成都、广安、贵阳等城市的列车较受欢迎，除此之外，福州前往杭州、上海、南昌、鹰潭、郑州、武汉等城市的列车也非常热门。“成都、鹰潭等地历来是外来务工人员的集中输出地。”福州火车站工作人员介绍，本周或迎来退票高潮，未购票的旅客可多留意车站的放票信息。
为缓解西南方向尤其是重庆等地运能运量紧张的压力，满足广大外来务工春节期间返乡需求，福州火车站在春运期间还会陆续新增发往达州、重庆等方向的旅客列车。即K4382次、K4390次（1月24日开行）、3862次（1月27日、1月31日、2月4日开行）。
春运期间，往重庆、贵州、四川、南昌等方向的动车票在除夕前六天更是一票难求，抢票最为激烈。此前，有的旅客为了能抢到春运火车票，在铁路部门一开始放票时就已经购票，有的甚至一人抢购多张票。现在距离免费退票的时间越来越近了，这部分的旅客就开始将手中多余的票退掉。这些退掉的火车票将统一返回公共票库重新发售，因此，这周起旅客可在网络上或火车站买到这种“捡漏”车票。
据了解，目前铁路部门退票费施行“阶梯”政策：开车前不足24小时退票，收取20%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费；开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费；开车前15天以上(不包括15天)退票，不收取手续费。
网购车票在未取出车票的情况下，一直到开车前两小时以上，都可以在12306网站上办理退票、改签手续；如果车票已经取出再要退票，就只能去窗口办理。改签过的车票，如果乘车时间在春运期间的，不管提前多久退票，都要收取20%的手续费。