(东南新闻眼 公共服务走进“微时代”1: )
如果你现在还没有用微信,那可就有点OUT啦!作为当下最热门的移动即时通讯软件,微信的注册用户量已超过6亿。在福建,部分行政单位也开始了微信服务。今天的东南新闻眼,我们关注这些指尖上的服务。
画面显示的是三明市公安消防支队对一家电影院的安全隐患进行突击处理。消防隐患的信息,是一位市民,通过三明消防的微信公众号举报的。 (余兴凯 三明市民:我来看电影的时候发现(影院)门口有个消防二维码,就随手扫了一下,看电影的过程中发现安全出口被堵了,就向消防那边发了一张图片,没想到消防真的解决了,还给我发了(整改后的)图片。有图有真相,感觉我的举报没有白费。) 目前,三明消防在市区人口密集的主要活动场所都设置了二维码展板,方便市民扫码关注。支队防火监督处也指派专人负责微信平台的信息更新和回复,鼓励广大市民举报身边的火灾隐患。 (李彬 三明市公安消防支队监督处参谋:广大市民朋友关注平台之后不仅可以了解到最新的消防咨询、防火常识,还可以跟我们进行互动,帮助我们一起排查火灾隐患,让人人都成为义务消防员。) 不仅是行政职能部门,越来越多的基层服务机构也开通了微信服务平台。陆长苹居住的三明市富华社区是一个老社区,家家户户还在用煤气罐。小陆希望能用上管道煤气,可煤气公司却告知,这需要征得其他住户的同意。经常玩微信的小陆,想到了富华社区的微信公众号。 (陆长苹 三明市梅列区富华社区居民:我就蛮发一下微信是否能用。没想到上个礼拜,煤气公司已经开始施工安装煤气管道。) 原来,通过微信平台,社区居委会了解到居民的需求,很快展开入户调查,紧接着办理审批手续、并与煤气公司协商施工方案。富华社区党支书张雪珠告诉记者,社区微信平台有办事指南、在线留言、便民服务等八个子栏目,开通的第一个星期,就有200多位年轻人加了社区微信。 (张雪珠 三明市梅列区富华社区居委会党支部书记:我们社区开通微信平台的目的就是能让居民随时随地、动动手指就能掌握社区的动态,同时还能跟社区工作人员在线互动交流,反馈问题。增进邻里之间沟通交流,提升服务质量。) 据了解,截至今年5月,三明市梅列区已在多个社区开通微信公共服务平台,这些微信公众号累计发布各类信息2000多条,收到群众留言、意见建议近千条,解决各类实际问题超过600个。