11月底北京市属医院全部分时就诊

本报记者 方芳

昨天，市医管局针对目前患者就诊流程中的一些问题，公布了一系列改进措施，其中到今年11月底前，市属21家大医院将全部实现分时段就诊，也就是患者在挂号与预约时就能知道自己大概在哪个时段内能看上病，不必长时间扎堆儿在医院候诊。不过医院也呼吁患者要按时前来，因为据不完全统计，在建议时段来就诊的患者数只有四成。

举 措： 挂号条明示初步就诊时间

完成时间： 11月底

在市属医院推进分时段就诊工作，是市政府2014年办实事项目。此举是为了解决患者成功挂号后，排队候诊时间长、候诊地点拥挤、无法了解等候时间的问题。

市医管局介绍，目前友谊、朝阳、天坛、安贞、宣武、肿瘤、妇产、口腔、老年和小汤山等10家医院已完成该项工作。安贞医院的专家号时段精细化到半小时。朝阳医院的医生工作站可显示患者的诊疗状态，方便医生了解就诊和候诊患者的情况。其他11家市属医院正在加紧改造信息系统，测算各级医师诊疗时间，合理分割患者候诊时段，预计今年11月底前，所有市属医院都将完成分时就诊。

据调查，按照“建议就诊时间”前往医院看病的患者中，复诊患者及常年需要取药的“老病号”较多。从目前的统计情况看，患者养成分时就诊的习惯还有较长的路要走。据不完全统计，部分医院患者就诊时间段符合率（确实在建议时段就诊的患者数占指定时段就诊总人数的比例）尚不足40%。外埠及首诊患者“不按就诊时段候诊”的情况更为普遍。初步分析，患者按照既往习惯就医为主要原因，也有部分患者担心城市交通拥堵等因素，仍旧愿意提前前往医院等候。

举 措： 13家医院建成住院服务中心

完成时间： 年底前

现在医院是以科为单位的，科室之间的割裂使床位不能流动，这也导致了有些热门科室床位吃紧，而另一些科室有空床。医院建立住院服务中心可以在一定范围内打破科室固定床位的限制，把全院的床位综合调配，解决因科室“冷热不均”带来的床位紧缺或闲置问题，充分利用床位，缓解住院难。

另外，住院服务中心的人员将统一安排当日住院患者的接诊时间、入院宣教及入院检查等事宜，并负责将患者安全送达住院病区。

目前，朝阳、友谊、世纪坛、天坛、同仁、宣武、安贞、儿童等8家医院已经建立住院服务中心并运行良好，老年、胸科、中医、首儿所、佑安等5家医院正在推进落实中，预计年底前完成住院服务中心的组建任务，并开始提供相关服务。剩余的8家市属医院将根据前期13家医院的实施效果视情况推开。