智慧连城 让城市管理心中有“数”

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　　□记者 杨燕 林蔚学 通讯员 黄水林

　　市民发现有损市容市貌的现象通过手机发送至微信公众平台，5分钟内必有响应，“全民城管”成为现实；城区路灯开关实现远程控制、故障自动上报……这是连城县智慧城市管理系统已经实现的部分功能。记者6月24日获悉，借助于这套智慧城市管理系统，连城县城市管理水平大为提升。

　　由于历史及规划等原因，连城城区面积本身比较小，加上近年来以冠豸山为龙头的旅游业的持续火爆，不大的城区显得更为拥挤，如何提高城市管理水平迫在眉睫。

　　“城市管理牵扯到方方面面，发展到现在已经不仅仅是城管一个部门的事情，同时也对原有的管理手段和方法提出了挑战，必须进行切合当地实际的创新。”连城县城市管理行政执法局局长林兴忠说，本着这样的思路，今年年初，投入500多万元引入目前刚刚兴起的智慧城市管理系统，建设县智慧城市管理服务中心，使得城市管理手段和方法有了飞跃式的提高，城市管理水平也大为提升。

　　连城县智慧城市管理服务中心由数字化城管、路面监控、路灯监控三个子系统搭建而成。目前，数字化城管系统可以通过市民热线3120123、微信公众平台、路面监控、手机城管通等渠道将信息反馈至中心，5分钟内必有响应；城区路面实时监控系统已建设高清视频监控98个，实现城区主干道的全覆盖，一旦发现有占道经营、道路拥堵、市政设施损坏等情况，中心立即会通知城管、交警、城建等相关部门及时处理；城市照明路灯监控系统则对城区54个集成控制灯箱及1068杆路灯进行监控，根据需要远程开关照明路灯，并实现路灯故障自动报警、及时修复，既节省了大量电费又保证了市区正常照明需求。

　　“这个系统大大调动了市民参与城市管理的积极性，自3月份系统投入使用以来，每天我们都能通过微信公众平台、市民热线以及手机城管通接收到市民反映市容市貌的问题信息，可以说城市管理从以往的城管部门在做变成了很多部门和广大市民一起在做。”连城县城市管理行政执法局综合股副主任罗玉兰介绍，截至6月12号，中心通过上述渠道接收到的信息就有106起，每一起都得到落实反馈。这其中，仅微信公众平台每天就能就能接收到两三起市民的投诉，足见大家参与城市的积极性。

　　像当日上午8：42分，微信网友“慎独”向公众平台发送了冠豸山脚下观景路一垃圾桶倒地破损的投诉信息，不到半小时垃圾桶已经被扶起并于当日着手更换。而为了调动市民参与城市管理的积极性，对于市民投诉属实且被立案的信息，中心给予每条信息5元的话费充值奖励，“市民都来主动参与城管肯定比我们一个部门的力量要大得多。”罗玉兰说。

　　而在林兴忠眼里，除了占道经营几乎绝迹、违建大幅减少、脏乱差越来越少、城管执法水平提高、城市面貌大变样等之外，智慧城市系统未来发展的空间巨大：除了目前的三个子系统，下一步，智慧城市管理服务中心还将接入旅游安全预警、店商管理、园林绿化、城区环卫等四个子系统，构建全方位、多覆盖的智慧城市管理系统。