晋江把现代网络技术引进传统养老领域,创建了没有围墙的“家庭养老院”

21.06.2016  20:09

  晋江有15.7万名老人,而目前全市持证上岗的专(兼)职养老护理员不足千人;同时,有98%的老年人不大愿意去养老机构养老。为了解决这些养老问题,晋江市将现代信息技术引进传统养老领域,率先为近3万名高龄、空巢和特殊困难老人装上了“一键通”居家养老服务电话,建立智能化、信息化居家养老网络,提供日间照顾、康复、配送、紧急救援等多样化的居家养老服务。

  足不出户“”服务

  6月15日,记者来到陈埭镇涵埭村八旬空巢老人杨淑谦家里。由于儿女在外经商,而老人又身患多种疾病,自己无法料理生活。“眼下好了,‘一键通’解决了所有问题。买东西只要打个电话,物品很快就送到家。”杨淑谦说。

  “智能化养老就是利用网络和热线,把自己的信息输入政府居家养老平台,家里再装一个‘一键通’电话,随时可以‘点’自己需要的服务。”杨淑谦介绍,“自打用上这‘一键通’,少了许多烦心事。

  记者注意到,为方便老年人操作,“一键通”固定电话专门设置了3个醒目的按键,一个是直拨82666777居家养老热线电话、一个是直拨居家养老服务平台的电话、还有一个是12345便民热线电话转接。

  晋江民政局社会福利与慈善事业促进科科长王川国介绍,通过“一键通”电话,老人在家提出服务要求,工作人员可以在第一时间为老人就近、就便选择服务机构提供服务。

  “这3个号24小时全天候、全年无休息日在线。”王川国说,“今年初以来,市里加大居家养老服务力度,引进了大型线上送货企业、托老所、医院、家政公司等,其触角辐射到全市所有乡镇和街道、受益老人达15万人次。

  做实智能养老平台

  今年初以来,晋江全面建立起互联网、服务网、人员网、电话网、服务热线“四网一线”居家养老服务系统,建立了全市老年人数据库,并吸纳3万多名70岁以上老人和行动困难老人入住“虚拟养老院”。

  王川国告诉记者,信息化居家养老平台建设工程庞大,尤其是跟进的一系列具体服务项目,单靠政府部门是无法运作的,唯有调动社会力量,积极引导社会组织为居家老人提供服务,才能破解难题。

  记者采访中了解到,晋江的“虚拟养老院”做得很实,像助餐、助洁、助医、助急等,每个环节都有“抓手”。“老人们最多的问题是腿脚不灵便,最头疼的就是购买生活用品。政府想到了,立即就办。一元钱起送货,一个小时免费送到家。这是居家养老服务平台与商家的信誉承诺。”王川国说。

  补充服务提升幸福指数

  “小黄来了啊。”青阳绿洲家园独居老人庄奶奶的儿孙定居国外,记者跟随志愿者小黄刚到门口,老人就辨出了声音。庄奶奶说:“小黄他们隔天就会来看我,前些天还送来了咸鸭蛋、粽子。平时有什么要帮忙的,一打电话,他们就来了。有他们在,这日子也不寂寞了。

  小黄主要负责搞卫生,代她购物,陪她聊天解闷。志愿者的到来,让独自生活10多年的庄奶奶减轻了很多负担,还让老人的儿子放心不少。

  令独居老人们的亲属安心的还有:居家养老服务平台与医疗急救联网对接,实现了老人健康信息共融。也就是说,老人病情危急时,在家只要按下“一键通”电话转接120,接线部门的信息库即刻“”出老人的年龄、家庭住址、健康情况、亲属情况等信息……16日12时许,陈埭镇岸兜村丁明光老人感觉身体不适,邻居帮忙打了居家养老服务平台电话,医护人员很快赶到。

  王川国介绍,通过整合镇、村和社区文化驿站、卫生服务站以及志愿者服务联盟等服务资源,为居家养老提供更多的服务项目。王川国说,“一名志愿者+一名邻居+一名社区工作者+一名低龄老年人”,这样的补充服务方式对独居的老人们实现了服务零距离。

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