晋江市社会治理便民服务中心5月1日开通运行

　　福建新闻网4月30日(何金海 张金坛)井盖破了、水管爆了……，以及如何办理证照、法律法规咨询、投诉建议等要打什么电话向谁反映、咨询？今后，晋江市民再也不用为这些事烦恼了，只要拨打“12345”，这些大事小情，晋江市社会治理便民服务中心“12345”热线都可以为您“一号”解决。

　　4月30日上午，晋江市举行社会治理便民服务中心开通启动仪式。晋江市委书记陈荣法、市长刘文儒等领导参加了启动仪式。

　　据了解，晋江是经济大县，也是人口大县，常住人口达220余万人。随着经济持续快速发展、新型城镇化建设步伐加快，群众对民生服务保障提出了新要求、新期待。晋江市委、市政府着眼提高民生福祉、打造“智慧城市”，2014年底，着手建设社会治理便民服务中心，并将其纳入2015年为民办实事项目，整合政府、社会、市场等服务资源，将“12345”作为统一服务热线，着力打造一个号码对外、一条热线统管的便民服务中心。中心实行轮班制，每天24小时不间断运转，为市民打造全天候、全方位的服务，打造“永不下班的便民服务中心”。

　　晋江市举行社会治理便民服务中心5月1日开通运行后，市民除了可以通过手机、固话拨打“12345”外，中心还受理微信公众号(jjbianmin)、网页(12345.jinjiang.gov.cn)等方式的咨询、投诉和求助；除了普通话和闽南语两种语言外，中心现还有3名英语专业八级水平的咨询师，为外国朋友提供无障碍沟通服务。

　　“12345”服务事项齐全，受理除110紧急热线外的所有群众求助服务事项。目前，中心第一批联动单位有政府机构29家、镇(街道)、经济开发区20家、直属单位、部门管理事业单位及企业36家；合作商家达2000多家，包括紧急热线、家政服务、设备维修、房屋工程、教育培训、宾馆餐饮、交通旅游、中介服务、购物消费、休闲娱乐、金融保险、法律服务、医疗保健和其他服务在内的14大类200多个服务项目。(完)