晋江市公共法律服务中心建成运行

      晋江市公共法律服务中心位于晋江市新华街302号，面积250平方米，设有服务窗口7个，是晋江市委、市政府服务群众、倾听民意、展示形象的法律服务平台。

      中心设置“七大服务功能”，分别为“12348”法律服务热线座席和法律援助、公证办理、人民调解、社区矫正、法律咨询、投诉受理等，采取“一门式”服务模式，将窗口接待与后台延伸服务紧密结合，以服务人员专业化、服务内容综合化、服务形式便捷化为特点，实现法律服务与广大市民的“零距离”。

      中心严格参照“青年文明号”服务标准，着力优化窗口服务水平。根据服务职能，编印4大类23种服务指南，方便办事群众取阅查看、学习了解；制定上墙8类窗口服务管理制度，接收群众监督，提升服务水平；针对办事接件（退件）、一次性告知、受理、交办、办结、送达、回访、督查等8个工作环节，制定“规范化”运作标准，实行“责任倒查制”，压缩办事期限至法定时限35%，全面提高服务效率。中心窗口工作人员统一着装，亮牌上岗，使用礼貌语言，提供“微笑服务”，强化“人民公仆”意识，让法律服务“更亲民”；大厅规范化配置“八个一”，即配置一台叫号机、一套休息沙发、一部饮水机、一台复印机、一个便民服务箱、一把便民爱心伞、一套服务指南等便民设备、物件，设置公共法律服务触摸屏、配套对外开放厕所、设立群众来访接待室，优美舒适的环境加上贴心的法律服务，让办事群众有了家一样的感觉。

      中心工作人员以“为您服务是我的职责，让您满意是我的追求”为服务宗旨，努力打造“便民、诚信、高效”服务品牌，为广大市民提供优质法律服务。