春节返乡更便捷更温馨

　　“没想到春运了，买票也可以这么容易。”在福州汽车北站的自助售票机前，来自湖南常德的王宁取到了自己通过网络购票系统购买的回乡车票，他高兴地说：“连队也没排，就拿到票了，太方便了。”

　　“一票难求”是亿万返乡大军共同的心声，解决买票难更是春运各部门共同的重任。近来，我省交通运输部门大力推动智能交通建设，让春运变得更加智慧，服务返乡人，便捷返乡路。

　　 智慧交通当助手

　　今年春运，省交通运输部门推出了“春运出行助手”云应用，该应用包括三大模块，“出行信息服务”模块主要为广大旅客提供各种出行服务，旅客可通过手机查询路况指引、公交到站情况、出行路线情况、航班情况以及网上订票等；“高速公路路网监测试点”模块以福厦段高速为试点路段，通过基于手机指令的大数据分析系统与其他工具共同配合，完成路况的实时监测、反馈与分发等。“客流动态监督”模块是通过客流分析云平台，通过对手机用户流动情况的监测，实现对各区域人群密集情况的监督和预警；当人群密度超过阀值，短信自动发出警告。该应用为旅客提供更人性化、更便利的出行信息服务，为道路监管部门和行驶车辆提供更优质的路况信息。

　　现在，广大群众可以免去漫长的排队等待和排到队却买不到票的窘境，直接在福州汽车北站、福州新客运西站等各大车站的自动售票机上24小时查询车票信息，并通过现金及银联卡支付手段进行购票。据统计，仅福州汽车北站，每天就有3000张车票通过自动售票机售出，占总售票数的10%。

　　而自动售票机仅是我省推进网络便民购票的措施之一。“除此之外，广大旅客还可选择登录福建省道路客运网上售票系统，进行网上购票，或者下载手机端APP购票自助购票，这不加收任何费用。”省交通运输厅春运办负责人说。

　　此外，我省还加入高速公路电子不停车收费（ETC）联网运行，包括福建在内的14个省份，逾千万用户可以实现高速路不停车快速通行，覆盖5.2万公里高速公路，6659条ETC专用车道。

　　福州华威出租等运输公司还推出了微信、微博预约出租汽车便民服务。福州汽车北站推出微信购票服务功能，广大旅客只需扫描车站内的展板上的微信码或通过添加微信号即可购票。

　　 这里的服务真周到

　　“不用抢票挤车，不用误工请假，还有专车回家过年，真好。”踏上回家的专车前，外来务工人员吴铁高兴地说。

　　吴铁是今年春运期间我省提升务工人员平安返乡服务质量的受益者之一。为方便广大务工人员平安便捷返乡，春运期间，各级交通运输部门开展务工人员团体票预订、网上订票、上门售票、流动售票，深入务工人员集中区开展“点对点、门对门”的专车、包车服务，尽力将每一位务工人员平安顺利运送到家。据估计，春运40天，我省将组织近4万班次，151.7万人次的务工人员通过这个方式便捷返乡。

　　不仅仅是外来务工人员，踏上回乡路的每一位旅客，都感受到了来自我省交通运输部门的辛勤付出。

　　在厦门，各运输企业开展“平安返厦报销五折车票款”普惠活动，让出行多了许多乐趣。

　　在龙岩市中心车站，醒目设置的“送春联区”、“送红包袋区”、“网上购票、客运班线咨询”、青年志愿服务点等区域，让出行有了更多选择。

　　进入每一个车站，广大旅客可以及时便捷地了解交通出行提示和安全提示等服务性信息。

　　优质的服务、优美的环境、优良的秩序、优越的体验，这也是今年春运期间我省交通运输部门以“一路温馨一路情”为主题的春运服务的内涵所在。（吴媚秋 薛荣泰）

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　　笔者从省交通运输厅春运办（运管局）获悉，截至2月16日16时，春运13天全省道路水路客运量达2735.97万人次，其中道路客运量2638.67万人次、74.22万班次；水路客运量97.30万人次、3.87万航次（“两门”、“两马”、“泉金”航线客运量6.20万人次、592航次；闽台直航客运量3518人次、24航次）。