明溪县人社局在闹市商铺打造优质便民窗口

        今年初，明溪县人社局决定将位于县城闹市的10余间靠街一楼商铺全部收回，舍弃丰厚的店租，打造就业和社会保障优质便民窗口，让群众少跑一回路、少排一回队、少等一分钟。

        明溪县县人社局以“开展窗口单位改进作风专项行动”为载体，以“增强服务意识，改进工作作风、提高办事效率、倡导满意服务”为目标，通过深入基层、走访服务对象、广泛征求意见等形式，自查自纠，查摆问题，开展“我的工作无差错、我的服务您满意”、“以微笑服务为品牌，提升就业服务质量”等系列活动。在服务场所设立微笑服务提示牌、标志牌、示范岗；设置办事人员座椅、饮水机等便民设施，营造宾至如归的办事环境。公开服务内容、服务程序、服务标准和具体责任人，窗口服务人员一律实行亮牌上岗；实行一次性告知制度，健全“首问负责制”；实行“一站式”服务，落实限时办结制度；合并精简各类表、卡、帐、册，加快各项工作管理进程；实现市、县、乡镇、社区四级网络信息资源共享，及时发布用工信息，求职者可以随时查询用人信息。