新《旅游法》实施周年 福建仍频现低价游乱象

    新华网福州9月24日电（见习记者 林斐然）“9月21日吴哥窟五日游特价1680元”，“9月17日韩国济州岛双飞六日游1780元”，“9月23日泰国曼谷+芭提雅5天游1680元”……国庆节前夕，福建省省内的旅游市场再次被低价游线路充斥，不少旅行社在节前淡季特意推出了低价游路线。

    记者在进一步了解具体费用后发现，全程不到2000元的旅游价格里，竟然包含了往返机票、全天餐饮、住宿酒店、导游服务、景点门票以及旅行社责任险。

    低价跨国旅游乱象频发

    近期发生多起旅客滞留事件

    从价格上来看，低廉的旅游价位和完整的配套服务让不少游客心动不已，但记者了解到，近几个月以来，福建出现数起跨国旅行纠纷事件，而问题矛头均直指低价游。

    8月23日，本网报道了20名福州旅客在泰国遭遇旅行纠纷，被旅行社滞留在泰国境内，旅行社方要求游客签署付款协议，并支付1500元违约现金才肯为他们购买返程机票。

    记者了解到，该次游客前往泰国的旅行费用仅在2000元左右，其中包含了泰国往返国内的双向机票、住宿、饮食等一系列费用。一名滞留游客告知记者，由于旅行社未遵照合同，将旅游时间提前缩水，所以不少游客希望旅行社方能够严格遵循合同，并拒绝登上提前返程的客机，“中间我们参加了自费项目和定点购物，身上的现金基本都已经花光了”。最终，该批游客被迫通过微博向媒体求助。

    无独有偶，本月15日，福州晋安区后屿村又有60名老人结伴报团港澳游，在香港某地下商场内，当地导游和商场方将大门锁住，并要求“每人必须消费满一万元才可以离开”。在扣留过程中，导游叫嚣，“你们没有身份证件，不买东西，就别想回家。”

    据了解，该旅行团60岁以下老人报团费用为950元，60岁以上的报团费用为1150元，是典型的低价旅行团。而在调查中记者发现，爆料人所提及的这个位于香港九龙红磡民乐街23号地下A室的商场，此前曾多次因迫使游客强制购物而劣迹斑斑，似乎已经不是第一次出现此类情况。

    线下整肃线上扩散

    跨国低价团遭遇“监管难”

    据福建省旅游部门工作人员透露，在本月福州游客在香港遭拘禁后，省市部门联合对各大旅行社展开了市场整肃。

    尽管如此，记者通过微信公众号，却仍然发现现在还有不少旅行社通过微信号对外推介低价自驾游项目。在本月1日，微信公众号“福州掌上游”对外推介了一条只需要1280元，就能从福州包机直飞韩国济州岛的旅游线路。在线路介绍中，有文字明确写明旅程共6天5晚，其中包含全行程的酒店住宿并提供5次早餐和9份正餐。。

    而微信号“福建春秋国旅”在本月19号也通过微信推介了一条福州直飞首尔六日游的低价旅行线路，单人报价仅为1880元。更低廉的还有“康泰旅游”，日前它推出的吴哥窟特惠五日游，线路中包含多个知名景点及往返飞机票，竟然单人只需要1680元。

    一位旅行社业内人士告诉记者，以正规的泰国曼谷加芭堤雅行程的产品为例，大型旅行社的价格一般在4000多元起，2000元的价格连往返机票和交通费都不够”同时，他认为，对于大型旅行社来说，它们反倒希望职能部门的监管力度越大越好。