旅游机构试水导游“小费制”　市民：涉重复付费

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　　郑蒙/漫画

　　海峡网8月27日讯(记者 朱丽萍)日前，国家旅游局、人力资源和社会保障部以及中华全国总工会联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，指出旅行社要“探索建立基于游客自愿支付的，对导游优质服务的奖励机制”。旅游业内人士将此解读为，国家正将导游小费推向合法化。

　　对此，福州市民担心，导游小费合法化不仅不能规范旅游市场秩序，如果没给导游小费，导游会“刁难”游客。福州旅游业内人士表示，有旅游机构曾试水导游“小费制”，但只有两三成游客买账。我省旅游专家认为，导游“小费制”是国际旅游业的惯例，但旅游市场规范，还需建立健全导游薪酬制度。

　　 市民：推“小费制”涉嫌重复付费

　　“支付给旅行社的团费中，已经包含了导游的服务费用，提供优质服务本来就是导游应尽的职责。”福州市民李女士认为，在国内游中，没必要再额外给导游小费。

　　“目前旅游市场已经很乱，导游强制购物、旅游途中私自增加自费项目等，如果导游小费合法化，担心进一步增加旅游市场的乱象。”福州郑女士说，有朋友到境外旅游，没给导游小费，被导游带到购物点强制购物。她担心，如果导游小

　　费合法化后，游客没给导游小费，导游会“刁难”游客，甚至故意带游客到购物点。

　　也有部分福州市民认为，如果给了小费，导游的服务能更好，对于旅游市场能起到积极的促进作用。

　　当然，更多的福州市民认为，每位游客多付几十元小费，并不会改变导游拿回扣、强制购物的现状，目前国内旅游业急需解决的不是小费问题，而是旅游服务和价格是否透明规范、导游薪酬体系是否健全等问题。