在线旅游打响出境游价格战 线路一般有特定要求
福州新闻网10月17日讯(福州晚报首席记者 江海)999元去日韩,3999元游美国……今年的岁末电商大促即将展开,不少在线旅游网站已经提前打响促销战,而报出的价格也确实非常优惠。不过,业内人士表示,这类线路一般有特定要求,市民抢购之前最好先评估一下自己的情况,否则购买这类产品不一定全是优惠。
如“上海到美国3天~ 30天自由行”促销产品,“爆款”的最低售价只有3999元,澳洲四地自由行也同样最低只需 3999元,全国出发至法意瑞10天~15天最低是4999元。至于韩国、日本,则999元即可成行。不过,该产品的时间还是有一定的限制,需在排除日期外选择2016年的某一时间。
这么低的价格自然吸引了无数消费者将其放进自己的购物车。然而,业内人士表示,部分的超低价“欧美自由行”产品,实际上并不包全部服务,仅仅只包含往返机票。如3999元美国行,仅包括从国内至美国洛杉矶或芝加哥的往返机票,以及美国WiFi设备一台,并没有在当地的酒店住宿和游玩行程。2999元巴黎自由行也只包含上海直飞巴黎往返机票,不包含酒店费用、签证费用等。因此,即使抢到了这些低价产品,消费者要享受一趟完整的旅行,实际上还要再购买其他旅游服务。
当然,必须承认,即使如此,花三四千元买往返机票也非常优惠。不过,在这类超低价产品中,限制条件相对比较多。例如,有的产品要求必须先支付占总价六分之一的定金,审核成功即进入开票流程,此阶段视为预约成功,不得签转,不得更改,不得退票。还有的则注明除了要提前40天预订外,支付成功后,不支持任何变更,不予退款。
旅行社人士表示,这些条款其实很正常,国际上很多超低价线路的促销也是这样规定的。只要事先明确说明,就无可指责。不过,本地很多游客缺乏旅游经验,不了解长期旅游计划有很大的临时变更行程的可能,所以万一真的遇到无法成行的情况,就比较麻烦。
在这种情况下,消费者在抢购低价旅游产品时,首先要选择有资质的旅游网站,其次要注意看清产品的相关使用条款,保留相关证据,如书面合同、聊天记录、电话记录等。在抢购时,一定要看准相关产品的限制条款,以免给后续出游带来一系列不必要的困扰。如果旅行社因为自身的问题使得合同无法履行,应当承担违约责任,消费者可以申请差额赔付。