宁德市旅游局2015年依法行政工作情况
30.12.2015 19:49
本文来源: 法制办
（一）强化行政权力制约和监督
围绕建立法治政府和服务型政府，以转变政府职能、提升治理能力为核心，坚持职权法定、简政放权、便民高效、权责一致、公开透明的原则，我局全面梳理行政权力，形成并公布了行政权力清单、责任清单、公共服务事项清单及行政权力运行流程图，依法公开旅游局职能、法律依据、实施主体、职责权限、管理流程、监督方式等事项。 （二）推进规范文明公正执法 严格按照《旅行社条例》、《导游员管理条例》等行业管理的政策法规开展规范和整治市场秩序工作，做到执证上岗、程序规范，没有出现滥用职权和“吃”、“卡”、“拿”现象。及时依法处理旅游投诉案件，执行投诉受理、调查、反馈和处理制度，规范投诉档案，切实保护消费者和经营者的合法权益。同时，我局积极配合市效能办开通使用宁德市行政处罚与电子监察系统，对行政处罚执法活动全程进网办理，达到网上留痕迹、全程受监控的目的。2015年度宁德市旅游局未办理行政处罚案件。 依法依规办理行政许可和公共服务事项，落实限时办理、一次性告知等制度，不存在承接省政府下放、取消的事项落实不到位及在市政府公布的市级行政审批目录清单之外实施审批的现象。梳理即办事项，限时办理承诺事项并报送市效能办备案，旅行社变更投资人备案等7项公共服务事项原则上做到即收即办，当日办结，审批和服务事项申请材料没有存在兜底性条款。 我局严格实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度，推荐了1名工作人员参加2015年福建省行政执法资格考试。 （三）全面推进政务公开 制定2015年政府信息公开要点、宁德市旅游局信息工作考核评比细则（试行）；加强网络安全，开展政府网站普查自查整改工作，在局政务公开栏公开经费支出情况等相关文件，接受干部职工监督，同时，加大信息引导力度，信息报送工作能做到“新、快、实”。截止12月16日，向市政府、省旅游局和省政府办公厅报送政务信息等各类信息122条，采纳和刊登62篇；列全市政府机关要求信息报送的60个单位中第22名，官网公开文件58份，各类旅游资讯1580条。 （四）健全社会矛盾纠纷解决机制 我局2015年没有作为行政复议被申请人的案件，没有成为行政诉讼案件被告，也未受到效能投诉。2015年我局共受理旅游投诉4起，其中接到省旅游质监所转办投诉2起，涉及星级饭店1起，景点1起，旅行社2起，处理率为100%，结案率为100%。 （宁德市旅游局供稿）
本文来源: 法制办
30.12.2015 19:49
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